Hilfe
-
Online- und In-App-Hilfe: Mehrere Formen der Hilfe können über die Benutzeroberfläche der axe Auditor-Anwendung aufgerufen werden.
-
Hilfe zur Behebung von Prüfpunktproblemen: Im Zentrum des manuellen Zugänglichkeitstests mit axe Auditor steht der Deque-Weg, mit seiner in die Anwendung eingebetteten Anleitung zur Behebung von Prüfpunktproblemen. Für weitere Informationen siehe Einzelne Prüfpunkt-Testbildschirme.
-
Hilfen zur externen Quellenreferenz: Die Startseite bietet immer nützliche Referenzlinks zu wertvollen Hilfsressourcen im rechten Seitenleistenmenü, die Ihnen helfen, Fachwissen zur Barrierefreiheit zu erwerben, während Sie axe Auditor verwenden.
-
Benutzerhandbuch: Online-Hilfe auf Abruf auf der Website docs.deque.com (dieses Dokumentationsset) kann immer über den runden Fragezeichen-Button (Brauchen Sie Hilfe?) oben rechts im Kopfbereich aufgerufen werden.
-
Informationssymbole: In-App-Hilfe kann über die runden, blauen (i)-Icon-Buttons aufgerufen werden
, das innerhalb einer Taste erscheinen kann, rechts von einem Feld oder Abschnitt in der gesamten Benutzeroberfläche. Bei Klick darauf wird in der Regel ein Abschnitt erweitert oder ein Popup-Fenster geöffnet, das Anleitungen, Tipps oder zusätzliche Informationen anzeigt.
Helpdesk und technischer Support: Es gibt mehrere Möglichkeiten, Deque zu kontaktieren, um Hilfe bei der Verwendung von axe Auditor zu erhalten.
- Kontaktseite: Deque-Heute-kontaktieren-Formular
- Produkt-/Dienstleistungs-Supportformular: Support-E-Mail-Kontaktformular
- E-Mail-Adresse: support@deque.com
- Telefonnummer: 877-225-3932
- Servicezeiten: 9 Uhr bis 17 Uhr EST
- Reaktionszeit: Innerhalb von 1 (einem) Arbeitstag nach Erhalt Ihrer E-Mail.
Verwandte Informationen: Für Informationen über Hilfe geben, im Gegensatz zu Hilfe erhalten, siehe das Feedback -Thema in diesem Abschnitt.
