Ayuda
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Ayuda en línea y en la aplicación: Se pueden acceder a varias formas de ayuda desde la interfaz de usuario de la aplicación axe Auditor.
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Ayuda para la corrección de puntos de control: En el corazón de las pruebas manuales de accesibilidad con axe Auditor está la Metodología Deque, con sus guías de corrección de pruebas de puntos de control que están integradas en la aplicación. Para más información, consulte Pantallas de pruebas de puntos de control individuales.
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Ayuda de referencia de fuentes externas: La página de inicio siempre proporciona enlaces de referencia útiles a valiosos recursos de ayuda en el menú de la barra lateral derecha, que le permite adquirir experiencia en accesibilidad mientras usa axe Auditor.
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Guía del usuario: La ayuda en línea a demanda en el sitio docs.deque.com (este conjunto de documentación) siempre se puede acceder a través del botón redondo con signo de interrogación (¿Necesita ayuda?) en la parte superior derecha del área del encabezado.
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Iconos de información: La ayuda en la aplicación se accede a través de los botones redondos y azules con el icono (i)
, que pueden aparecer dentro de una etiqueta de botón, a la derecha de un campo o sección a lo largo de la interfaz de usuario. Al hacer clic, estos generalmente amplían una sección o hacen aparecer una ventana emergente que muestra texto instructivo, consejos o información adicional.
Mesa de ayuda y soporte técnico: Hay varias formas de contactar a Deque para obtener ayuda con el uso de axe Auditor.
- Página de contacto: Formulario de contacto con Deque hoy
- Formulario de soporte de productos/servicios: Formulario de contacto por correo electrónico de soporte
- Dirección de correo electrónico: support@deque.com
- Número de teléfono: 877-225-3932
- Horario de atención: 9 a.m. a 5 p.m. EST
- Tiempo de respuesta: Dentro de 1 (un) día hábil de recibir su correo electrónico.
Información relacionada: Para información sobre dar ayuda, a diferencia de recibir ayuda, consulte el tema de Comentarios en esta sección.
