Informazioni sulla Guida utente di axe Auditor®
La guida utente di Axe Auditor ha i seguenti tre obiettivi:
-
L'obiettivo principale è aiutare gli utenti al primo utilizzo a capire come usare il prodotto rapidamente, nonostante l'interfaccia utente sia stata progettata per essere intuitiva da apprendere senza leggere la documentazione o partecipare a un corso di formazione.
-
L'obiettivo secondario di questa guida utente è servire come riferimento continuo per gli utenti che desiderano maggiori dettagli su come eseguire operazioni con il software, in particolare per quelle svolte meno frequentemente rispetto ad altre.
-
Infine, è intesa per fornire una fonte per materiali di formazione unici e mirati che possono essere creati per soddisfare le specifiche esigenze dei progetti della tua organizzazione.
A supporto degli obiettivi sopra citati, il fine di questo set di documentazione può essere ampliato per affrontare i seguenti bisogni degli utenti:
- Informazioni "Just In Time" : Uno degli scopi di questa guida è rispondere alle domande e fornire l'assistenza appropriata "al momento del bisogno", poiché le aree dell'interfaccia utente sono intenzionalmente collegate agli argomenti qui trattati.
- Metodi di Accesso Multipli: I contenuti di questa guida sono accessibili non solo dall'applicazione come aiuto online, ma sono anche forniti come base di conoscenza autonoma e ricercabile in Deque University, e parti sono disponibili anche in documenti PDF stampabili come guida rapida di riferimento. Non solo è disponibile in vari formati, ma è progettato per essere utilizzato con una varietà di tecnologie assistive come lettori di schermo.
- Sensibilità al Contesto: Tutte le procedure e istruzioni su come completare i compiti forniscono informazioni contestuali introduttive pertinenti a ciascun possibile scenario di successo, oltre a eventuali requisiti preliminari e/o informazioni di stato necessarie per il completamento.
- Struttura della Documentazione Utente che Rispecchia l'Interfaccia Basata sugli Obiettivi: L'interfaccia utente è progettata tenendo a mente gli obiettivi degli utenti e così è anche questa documentazione. Proprio per questo motivo qualsiasi utente (in qualsiasi fase) troverà rapidamente ciò di cui ha bisogno, che stia pianificando, svolgendo il lavoro di test effettivo o preparando report personalizzati per gli stakeholder.