Klantenservice
Als klant van axe Auditor heb je toegang tot verschillende vormen van ondersteuning. Klik op de **Hulp nodig?** link bovenaan je dashboardscherm om toegang te krijgen tot online hulp en het ondersteuningsportaal.
Het ondersteuningsportaal beschikt over een uitgebreide Kennisbank met artikelen over veelvoorkomende scenario's en best practices voor onze producten. Gebruik je bestaande inloggegevens om toegang te krijgen tot de Kennisbank. Als je een probleem tegenkomt, kun je ook een ticket maken in het ondersteuningsportaal.
Voor jouw gemak zijn er meerdere contactmethoden beschikbaar, waaronder formulieren, e-mail en telefoon.
Helpdesk
Bij Deque hebben we top webtoegankelijkheidsexperts en technische ondersteuningsmedewerkers die je graag willen helpen.
Openingstijden: We staan voor je klaar tijdens de normale kantooruren, van 9.00 uur tot 17.00 uur EST.
Het technische ondersteuning team van Deque is klaar en in staat om alle technische vragen over het axe Auditor product te beantwoorden en kan worden bereikt via:
- Formulier: Ondersteuning E-mail Contactformulier: http://accessibility.deque.com/support-email-contact
- E-mail: E-mailadres van de Deque Technische Ondersteuning Helpdesk: helpdesk@deque.com
- Telefoon: Telefoonnummer Ondersteuningskantoor: +1 703-225-0380
- Voicemail: Voicemail is beschikbaar buiten 9.00-17.00 uur, Oosterse tijd
- Reactie: Binnen 1 werkdag na ontvangst van je e-mail of voicemail