Ajuda

• Ajuda Online e No Aplicativo: Várias formas de ajuda podem ser acessadas de dentro da interface do usuário do aplicativo axe Auditor.

• Ajuda de Remediação de Pontos de Verificação: No centro dos testes de acessibilidade manuais com o axe Auditor está o Método Deque, com sua orientação de remediação de teste de Pontos de Verificação que está incorporada no aplicativo. Para mais informações, veja Telas de Teste de Pontos de Verificação Individuais.

• Ajuda de Referência de Fonte Externa: A página inicial sempre oferece links de referência úteis para recursos valiosos de ajuda no menu da barra lateral direita, que permitem ganhar expertise em acessibilidade enquanto você usa o axe Auditor.

• Guia do Usuário: Ajuda online sob demanda no site docs.deque.com (este conjunto de documentação) pode sempre ser acessada através do botão de ícone redondo de ponto de interrogação (Precisa de Ajuda?) no topo, à direita da área do cabeçalho.

• Ícones de Informação: A ajuda dentro do aplicativo é acessada através dos botões de ícone redondo e azul (i) , que pode aparecer dentro de um rótulo de botão, à direita de um campo ou seção em toda a interface do usuário. Quando clicados, geralmente expandem uma seção ou fazem com que uma janela pop-up apareça exibindo texto instrucional, dicas ou informações adicionais.

Central de Ajuda e Suporte Técnico: Existem várias maneiras de entrar em contato com a Deque para obter ajuda com o uso do axe Auditor.

• Página de Contato: Formulário de Contato Deque Hoje
• Formulário de Suporte de Produto/Serviço: Formulário de Contato por Email de Suporte
• Endereço de Email: support@deque.com
• Número de Telefone: 877-225-3932
• Horário de Atendimento: 9h às 17h EST
• Tempo de Resposta: Dentro de 1 (um) dia útil após receber seu email.

Informações Relacionadas: Para informações sobre oferecer ajuda, ao contrário de receber ajuda, veja o tópico Feedback nesta seção.