Verwaltung mehrerer Unternehmen
Das axe-Kontoportal erlaubt es einem einzelnen Benutzer, Teil mehrerer Unternehmen zu sein. Der Unternehmenswechsler ermöglicht es Ihnen, einfach zwischen ihnen zu wechseln, ohne sich bei separaten Konten anzumelden. Das aktive Unternehmen bestimmt, welche Abonnements, Benutzerverwaltungen, axe-Konfiguration-Einstellungen und mehr angezeigt werden.
Überprüfen Sie immer, welches Unternehmen aktiv ist, bevor Sie eine Aktion ausführen. Aktionen wie das Erstellen von Testläufen, das Verwalten von Benutzern oder das Verknüpfen von Problemen werden dem aktiven Unternehmen zugeschrieben.
Der Unternehmenswechsler ist nur in cloudgehosteten Umgebungen verfügbar. Lokale und private Cloud-Installationen werden nicht unterstützt.
Für wen dies gilt
Sie können zu mehreren Unternehmen gehören, wenn Sie:
- Ein Berater oder Agenturbenutzer sind, der Barrierefreiheitsdienste für mehr als eine Kundenorganisation anbietet.
- Ein Mitglied einer großen Organisation sind, in der verschiedene Geschäftsbereiche oder Abteilungen separate Unternehmen pflegen.
Die Unternehmensmitgliedschaft wird von Administratoren verwaltet. Wenn Sie Zugang zu einem zusätzlichen Unternehmen benötigen, wenden Sie sich an Ihren axe-Kontoadministrator.
Wechsel Ihres aktiven Unternehmens
- Melden Sie sich beim axe-Kontoportal an.
- Öffnen Sie das Unternehmens-Dropdown-Menü in der oberen Navigationsleiste.
- Wählen Sie das Unternehmen aus, zu dem Sie wechseln möchten. Die Seite wird neu geladen und zeigt das ausgewählte Unternehmen als Ihren aktiven Kontext an.
Wenn Sie dasselbe Produkt in mehreren Browsertabs geöffnet haben, kann jeder Tab einen anderen Unternehmenskontext anzeigen, basierend darauf, wann er geladen wurde. Ein Aktualisieren des Tabs spiegelt das zuletzt ausgewählte Unternehmen wider.
Beitritt zu einem zusätzlichen Unternehmen
Administrator:innen des axe-Kontoportals können Benutzer zu ihrem Unternehmen hinzufügen. Um hinzugefügt zu werden:
- Bitten Sie den Administrator dieses Unternehmens, Ihnen eine Einladung von der Benutzerverwaltung-Seite zu senden.
- Akzeptieren Sie den Einladungslink in der E-Mail, die Sie erhalten.
- Sobald akzeptiert, steht das neue Unternehmen im Unternehmenswechsler zur Verfügung und wird Ihr aktives Unternehmen.
Das Akzeptieren einer Einladung entfernt Sie nicht mehr von Ihren bestehenden Unternehmen.
Für Administratoren
Im axe-Kontoportal sind Administratorberechtigungen auf das aktive Unternehmen beschränkt. Sie sollten zum richtigen Unternehmen wechseln, bevor Sie Benutzer, Abrechnung oder Konfiguration verwalten.
Häufig gestellte Fragen
Ich sehe den Unternehmenswechsler nicht in der Navigationsleiste. Warum?
Der Unternehmenswechsler erscheint nur, wenn Ihr Konto zu mehr als einem Unternehmen gehört. Kontaktieren Sie Ihren axe-Kontoadministrator, wenn Sie der Meinung sind, dass Sie Zugang zu weiteren Unternehmen haben sollten.
Wird der Wechsel meines Unternehmens meine Kolleg:innen beeinflussen?
Nein. Ihre aktive Unternehmensauswahl ist nur für Ihr Konto und Ihre Sitzung persönlich.
Ein Produkt zeigt nach meinem Wechsel weiterhin Daten von meinem vorherigen Unternehmen an. Warum?
Tabs, die geöffnet waren, bevor Sie gewechselt haben, zeigen weiterhin den vorherigen Unternehmenskontakt an, bis sie aktualisiert werden. Ein vollständiges Neuladen der Seite sollte dies beheben.
Ich habe eine Aktion im falschen Unternehmen ausgeführt. Was kann ich tun?
Einige Aktionen wie das Erstellen von Testläufen oder das Verknüpfen von Problemen können nicht automatisch rückgängig gemacht werden. Wenden Sie sich an helpdesk@deque.com, um Unterstützung zu erhalten.
Kann ich mich aus einem Unternehmen entfernen?
Ja. Kontaktieren Sie Ihren axe-Kontoadministrator oder senden Sie eine E-Mail an helpdesk@deque.com, um die Entfernung von einem Unternehmen zu beantragen. Sobald Sie entfernt wurden, sehen Sie dieses Unternehmen nicht mehr im Unternehmenswechsler und verlieren den Zugang zu dessen Abonnements und Daten.