Aide
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- Aide en ligne et dans l'application : Plusieurs formes d'aide sont accessibles depuis l'interface utilisateur de l'application axe Monitor®.
- Guide de l'utilisateur : L'aide en ligne à la demande dans https://docs.deque.com/ (cet ensemble de documentation) est toujours accessible via le bouton rond, Besoin d'aide ? (icône point d'interrogation (?)) en haut à droite de la zone d'en-tête.
- Icônes d'information : l'aide intégrée à l'application est accessible via les boutons d'icône ronds et bleus (i), qui peuvent apparaître dans une étiquette de bouton, à droite d'un champ ou d'une section dans toute l'interface utilisateur. Lorsqu'elles sont sélectionnées, elles développent généralement une section ou provoquent l'apparition d'une fenêtre contextuelle affichant un texte d'instruction, des conseils ou des informations supplémentaires.
Service d'assistance et support technique : Il existe plusieurs façons de contacter Deque pour obtenir de l'aide sur l'utilisation d'axe Auditor®.
- Page Contactez-nous : Formulaire de contact Deque
- Formulaire d'assistance produit/service : Formulaire de contact par e-mail pour l'assistance
- Adresse e-mail : support@deque.com
- Numéro de téléphone : 877-225-3932
- Heures de service : de 9 h à 17 h EST
- Délai de réponse : Dans un délai de 1 (un) jour ouvrable après réception de votre e-mail.