Aide
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- Aide en ligne et dans l'application: Plusieurs formes d'aide peuvent être accessibles depuis l'interface utilisateur de l'application axe Monitor®.
- Guide de l'utilisateur: Une aide en ligne à la demande sur https://docs.deque.com/ (cet ensemble de documents) peut toujours être consultée via l'option ronde, Besoin d'aide ? (icône point d'interrogation (?)) située en haut à droite de la zone d'en-tête.
- Icônes d'information: L'aide dans l'application est accessible via les boutons icônes rondes, bleues (i), qui peuvent apparaître dans l'étiquette d'un bouton, à droite d'un champ ou d'une section dans toute l'interface utilisateur. Lorsqu'ils sont sélectionnés, ils développent généralement une section ou font apparaître une fenêtre popup affichant du texte d'instruction, des conseils ou des informations supplémentaires.
Service d'assistance et support technique: Il existe plusieurs façons de contacter Deque pour obtenir de l'aide avec l'utilisation de axe Auditor®.
- Page Contactez-nous: Formulaire Contactez Deque Aujourd'hui
- Formulaire de support produit/service: Formulaire de contact par email pour le support
- Adresse électronique: support@deque.com
- Numéro de téléphone: 877-225-3932
- Heures de service: 9h à 17h EST
- Délai de réponse: Dans un délai de 1 (un) jour ouvré à compter de la réception de votre email.