Informazioni sulla Guida utente di axe Monitor®
La guida utente di Axe Monitor ha i seguenti tre obiettivi:
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L'obiettivo principale è aiutare gli utenti alle prime armi a capire come usare il prodotto rapidamente nonostante l'interfaccia utente sia stata progettata per essere intuitiva da apprendere senza leggere la documentazione o partecipare prima a una formazione.
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L'obiettivo secondario di questa guida utente è servire come riferimento continuo per gli utenti che vogliono maggiori dettagli su come eseguire compiti con il software, in particolare quelli eseguiti meno frequentemente di altri.
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Infine, è destinata a fornire una fonte per materiali di formazione unici e mirati che potrebbero essere creati per soddisfare le esigenze specifiche dei progetti della vostra organizzazione.
A sostegno degli obiettivi sopra citati, il fine di questo set di documentazione può essere ampliato per affrontare i seguenti bisogni degli utenti:
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Informazioni "Just In Time": Uno scopo di questa guida è rispondere alle domande e fornire assistenza appropriata "al momento del bisogno", poiché le aree dell'interfaccia utente sono intenzionalmente collegate agli argomenti qui trattati.
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Metodi di Accesso Multiplo: Il contenuto di questa guida è accessibile non solo dall'applicazione come aiuto online, ma anche fornito come base di conoscenza autonoma e ricercabile in Deque University, e parti sono inoltre fornite in documenti PDF di riferimento rapido, stampabili e più piccoli. Non solo è disponibile in più formati, ma è progettato per essere utilizzato con una varietà di tecnologie assistive, come i lettori di schermo.
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Sensibilità al Contesto: Tutte le procedure e istruzioni su come completare i compiti forniscono informazioni contestuali introduttive rilevanti per ciascuno scenario di successo possibile, oltre a qualsiasi prerequisito e/o informazione sullo stato necessaria per il completamento.
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La Struttura della Documentazione Utente Rispecchia l'Interfaccia Basata su Obiettivi: L'interfaccia utente è progettata tenendo conto degli obiettivi dell'utente, e quindi, anche questa documentazione lo è. Proprio per questo motivo, qualsiasi utente (in qualsiasi fase) troverà rapidamente ciò di cui ha bisogno, che stia pianificando, facendo il lavoro effettivo di test, o realizzando rapporti personalizzati per i portatori d'interesse.