Utilisation du portail de compte axe
Dans le portail de compte axe, qui est distinct de l'extension axe DevTools, les utilisateurs peuvent gérer leurs comptes, essais et abonnements. (Les Utilisateurs incluent les individus qui achètent un abonnement unique ainsi que les administrateurs qui gèrent un ou plusieurs comptes.)
Pour ceux qui ont acheté via un représentant commercial de Deque et qui ne savent pas qui est leur administrateur, ou qui souhaitent configurer un nouvel administrateur, contactez helpdesk@deque.com.
Ces fonctionnalités de gestion des utilisateurs sont désormais disponibles dans les instances sur site et en nuage privé !
Pour commencer
Pour utiliser le portail de compte axe, vous devrez acheter un abonnement ou démarrer un essai pour l'un des produits axe disponibles.
Achat
Commencer un essai
Gestion de vos informations de facturation
La page « Gérer la facturation » est l'endroit où les administrateurs peuvent :
- Gérer vos abonnements actifs
- Annuler votre abonnement
- Modifier le nombre d'utilisateurs
- Mettre à jour votre mode de paiement
- Modifier les informations de votre entreprise
- Consulter et télécharger vos factures
Gestion de vos utilisateurs
La page « Gestion des utilisateurs » est l'endroit où les administrateurs peuvent gérer les rôles et l'accès de leurs utilisateurs. Chaque utilisateur sera affiché dans le tableau « Gérer les utilisateurs ». Dans le tableau, vous pouvez trouver le nom de chaque utilisateur, son adresse e-mail, l'accès aux produits, les rôles et le statut d'accès. Vous pouvez également modifier le rôle et l'accès de chaque utilisateur, renvoyer une invitation en attente, et supprimer un utilisateur. Les administrateurs peuvent également ajouter des utilisateurs à chaque produit pour lequel ils ont des abonnements actifs et inviter de nouveaux administrateurs de compte axe.
En raison d'une limitation actuelle que nous résoudrons à l'avenir, les utilisateurs provisionnés par le support Deque qui n'ont pas encore accepté leurs invitations et ne se sont pas connectés n'apparaîtront pas dans le tableau de gestion des utilisateurs.
Rôles des utilisateurs
Il y a 2 rôles pris en charge pour le portail de compte axe :
- Accès général : utilisateurs qui ont un accès général, non administratif, au portail de compte axe. Ces utilisateurs peuvent être en mesure d'accéder aux rapports partagés si leur entreprise le permet.
- Administrateur : utilisateurs qui ont un accès administratif au portail de compte axe, ce qui inclut la gestion de :
- Utilisateurs
- Informations de facturation/abonnement
- Configuration via Configuration axe
Ajouter des utilisateurs
En cliquant sur le bouton "Ajouter des utilisateurs...", les administrateurs peuvent choisir de :
- Ajouter des utilisateurs à un produit
- Ajouter des "administrateurs" de compte axe (utilisateurs nouveaux ou existants)
- Ajouter des utilisateurs "Accès général" à votre compte axe
Ajouter des utilisateurs à un produit
Pour ajouter des utilisateurs à un produit, entrez l'adresse e-mail de chaque utilisateur dans la zone de texte "Lister les e-mails des utilisateurs", en séparant chaque e-mail par une virgule. Les administrateurs peuvent ajouter jusqu'à 100 utilisateurs à la fois, donc si plus de 100 licences doivent être attribuées, cela doit être fait par lots de 100. En ajoutant des utilisateurs à un produit, ils recevront un "Accès général" à la fois au produit donné et au compte axe.
Les utilisateurs recevront un e-mail avec un lien qu'ils doivent suivre pour accepter leur invitation. S'ils n'ont pas reçu l'e-mail, faites-leur vérifier leur dossier de spam ou utilisez la fonctionnalité « renvoyer l'e-mail ».
Gestion de l'accès aux abonnements axe DevTools pour le Web
Le bundle de logiciels axe DevTools pour le Web inclut les produits suivants :
- Extension axe DevTools (Pro)
- Hub de développement axe
- Linter axe DevTools
- API axe DevTools
- CLI axe DevTools
Une fois qu'un abonnement axe DevTools pour le Web a été provisionné, vous pourrez attribuer l'accès à ces produits aux utilisateurs de votre entreprise. Vous verrez les options suivantes dans le menu déroulant « Ajouter des utilisateurs » :
- axe DevTools pour le Web
- Ajouter un utilisateur à axe DevTools pour le Web lui donnera accès à axe DevTools (Pro), aux API axe DevTools et au CLI
- Hub de développement axe
- Linter axe DevTools
Ajout d'administrateurs de compte axe
Pour ajouter des administrateurs de compte axe, cliquez sur le bouton « Ajouter des utilisateurs... » et sélectionnez l'élément de menu « ...en tant qu'administrateur de compte axe ». Les administrateurs peuvent ajouter d'autres administrateurs en sélectionnant un utilisateur existant dans le menu déroulant « Sélectionner un utilisateur existant » ou en entrant l'adresse e-mail d'un nouvel utilisateur qui sera invité dans le champ de texte « Entrer l'email du nouvel utilisateur ».
Un administrateur de compte axe peut ajouter et modifier l'accès d'autres utilisateurs, veuillez donc être prudent lors de l'attribution de ce rôle.
Ajout d'utilisateurs au compte axe
Ajouter des utilisateurs à votre compte axe donne accès à des rapports partagés sans les ajouter à des abonnements payants.
Tous les utilisateurs ajoutés à un abonnement auront également un accès général au compte axe.
- cliquez sur le bouton « Ajouter des utilisateurs... »
- sélectionnez l'élément de menu « ...à votre compte axe »
- entrez l'adresse e-mail de chaque utilisateur dans la zone de texte « Lister les emails des utilisateurs », en séparant chaque email par une virgule.
- cliquez sur « SUIVANT »
- cliquez sur « TERMINER »
Modifier un utilisateur
Pour modifier un utilisateur, cliquez sur le bouton « Modifier l'utilisateur » pour l'utilisateur concerné sur la Page « Gestion des utilisateurs ». À partir de là, les permissions de l'utilisateur pour chaque produit peuvent être configurées. Les administrateurs ne pourront pas ajouter un utilisateur à un abonnement qui n'a pas de licences inutilisées.
Supprimer un utilisateur
Pour supprimer un utilisateur, cliquez sur le bouton « Supprimer l'utilisateur » pour l'utilisateur concerné sur la Page « Gestion des utilisateurs ».
Renvoyer une invitation
Pour renvoyer une invitation, cliquez sur le bouton « Renvoyer l'invitation » pour l'utilisateur concerné sur la Page « Gestion des utilisateurs ».
Recherche
En utilisant le champ de recherche au-dessus de la table des utilisateurs, les administrateurs peuvent rechercher par nom ou e-mail. En fonction de la requête, la table des utilisateurs sera filtrée pour ne montrer que les utilisateurs correspondants. Si aucune correspondance n'est trouvée, la table sera remplacée par le message suivant :
Aucun résultat trouvé. Essayez d'ajuster vos filtres ou de rechercher quelqu'un d'autre.
Filtrer
Les administrateurs peuvent filtrer la table des utilisateurs par n'importe quelle combinaison de Produit, Rôle et Statut. Les filtres de produit filtreront les utilisateurs par accès au produit donné. Si plusieurs produits sont sélectionnés, les utilisateurs ayant accès à n'importe quel des produits sélectionnés seront retournés. Si un produit ou plus est sélectionné en plus d'un rôle, seuls les utilisateurs ayant le rôle sélectionné qui ont accès à n'importe quel du produit sélectionné seront retournés.
Migration d'un abonnement unique à un compte multi-utilisateurs
Pour migrer d'un abonnement unique à un compte multi-utilisateurs, suivez les étapes ci-dessous :
- Annulez votre abonnement unique actuel en vous rendant sur la page des plans et en cliquant sur « DÉCLASSER » dans la carte du plan « Gratuit ».
- Tout en restant sur la page des plans, cliquez sur « UPGRADE NOW »
- Sélectionnez « J’achète un abonnement pour plusieurs utilisateurs »
- Entrez le nombre de licences que vous souhaitez acheter en même temps
- Remplissez le reste du formulaire
- Cliquez sur « REVIEW & PAY »
- Vérifiez vos détails de paiement
- Acceptez les Conditions d'utilisation et examinez la Politique de confidentialité
- Cliquez sur « PAY & SUBSCRIBE »
- Envoyez un e-mail à
helpdesk@deque.comen demandant un remboursement au prorata pour l'abonnement que vous avez annulé prématurément. Faites référence à cette documentation dans cet e-mail. - Attribuez les utilisateurs aux licences achetées comme décrit en haut de cette page
Différences entre l'achat d'abonnements en ligne et hors ligne (ventes)
Pour les abonnements achetés hors ligne, les administrateurs ne pourront pas gérer les informations de facturation dans le portail de compte axe. Cela signifie que le mode de paiement, les informations de l'entreprise et les factures ne seront pas disponibles pour être consultés ou modifiés. De plus, les administrateurs d'abonnements d'entreprise achetés hors ligne n'auront pas accès pour modifier directement l'abonnement (nombre de licences, etc.) de quelque manière que ce soit dans le portail de compte axe. Les administrateurs hors ligne peuvent plutôt contacter leur interlocuteur Deque pour modifier les informations de facturation et d'abonnement.