Utilizzo del Portale Account axe
All'interno del Portale Account axe, che è separato dall'estensione axe DevTools, gli utenti possono gestire i loro account, prove e abbonamenti. (Utenti comprende individui che acquistano un singolo abbonamento, così come amministratori che gestiscono uno o più account.)
Per coloro che hanno acquistato tramite un associato commerciale Deque e non sanno chi è il loro amministratore, o desiderano configurare un nuovo amministratore, contattate helpdesk@deque.com.
Queste funzionalità di gestione degli utenti sono ora disponibili in istanze locali e private del cloud!
Iniziare
Per utilizzare il Portale Account axe, è necessario acquistare un abbonamento o iniziare una prova per uno qualsiasi dei prodotti axe disponibili.
Acquisto
Iniziare una prova
Gestire le Informazioni di Fatturazione
La pagina "Gestisci Fatturazione" è dove gli amministratori possono:
- Gestire i propri abbonamenti attivi
- Annullare il proprio abbonamento
- Cambiare il numero di utenti
- Aggiornare il metodo di pagamento
- Modificare le informazioni aziendali
- Visualizzare e scaricare le proprie fatture
Gestire i Propri Utenti
La pagina "Gestione Utenti" è dove gli amministratori possono gestire i ruoli e gli accessi degli utenti. Ogni utente sarà visualizzato nella tabella "Gestisci Utenti". Nella tabella è possibile trovare il nome di ciascun utente, l'indirizzo email, l'accesso ai prodotti, i ruoli e lo stato di accesso. Si possono anche modificare i ruoli e l'accesso di ciascun utente, rinviare un invito pendente e eliminare un utente. Gli amministratori possono anche aggiungere utenti a ciascun prodotto per cui hanno abbonamenti attivi e invitare nuovi amministratori del Portale Account axe.
A causa di una limitazione attuale che risolveremo in futuro, gli utenti forniti attraverso il supporto Deque che non hanno ancora accettato i loro inviti e effettuato l'accesso non appariranno nella tabella di Gestione Utenti.
Ruoli Utente
Ci sono 2 ruoli supportati per il Portale Account axe:
- Accesso Generale: utenti che hanno accesso generale, non amministrativo, al Portale Account axe. Questi utenti potrebbero essere in grado di accedere a rapporti condivisi se la loro impresa lo consente.
- Amministratore: utenti che hanno accesso amministrativo al Portale Account axe, che include la gestione di:
- Utenti
- Informazioni di fatturazione/abbonamento
- Configurazione tramite Configurazione axe
Aggiungere Utenti
Cliccando sul pulsante "Aggiungi Utenti..." gli amministratori possono scegliere di:
- Aggiungere utenti a un prodotto
- Aggiungere "amministratori" del Portale Account (utenti nuovi o esistenti)
- Aggiungere utenti con "Accesso Generale" al proprio Portale Account axe
Aggiungere Utenti a un Prodotto
Per aggiungere utenti a un prodotto, inserire l'indirizzo email di ciascun utente nella casella di testo "Elenca email utenti", separando ciascun email con una virgola. Gli amministratori possono aggiungere fino a 100 utenti alla volta, quindi se sono assegnate più di 100 licenze, l'operazione deve essere effettuata in gruppi di 100. Aggiungendo utenti a un prodotto, essi riceveranno "Accesso Generale" sia al prodotto dato che al Portale Account axe.
Gli utenti riceveranno un'email con un link che devono seguire per accettare il loro invito. Se non hanno ricevuto l'email, fategli controllare la cartella di spam o utilizzare la funzionalità “rinvia email”.
Gestire l'Accesso agli abbonamenti axe DevTools per il Web
Il pacchetto software axe DevTools per Web include i seguenti prodotti:
- axe DevTools Extension (Pro)
- axe Developer Hub
- axe DevTools Linter
- axe DevTools APIs
- axe DevTools CLI
Una volta attivato un abbonamento axe DevTools per Web, sarai in grado di assegnare agli utenti della tua azienda l'accesso a questi prodotti. Vedrai le seguenti opzioni nel menu a discesa „Aggiungi utente/i“:
- axe DevTools per Web
- Aggiungere un utente a axe DevTools per Web darà loro accesso a axe DevTools (Pro), alle API di axe DevTools e al CLI
- axe Developer Hub
- axe DevTools Linter
Aggiungere amministratori dell'account axe
Per aggiungere amministratori dell'account axe, fai clic sul pulsante „Aggiungi utenti...“ e seleziona la voce di menu „...come amministratore dell'account axe“. Gli amministratori possono aggiungere ulteriori amministratori selezionando un utente esistente dal menu a discesa „Seleziona un utente esistente“ o inserendo l'indirizzo email di un nuovo utente che sarà invitato nel campo di testo „Inserisci email del nuovo utente“.
Un amministratore dell'account axe può aggiungere e modificare l'accesso che hanno gli altri utenti, quindi si prega di prestare attenzione quando si assegna questo ruolo.
Aggiungere utenti all'account axe
Aggiungere utenti al tuo account axe fornisce accesso a report condivisi senza doverli aggiungere a eventuali abbonamenti a pagamento.
Qualsiasi utente aggiunto a qualsiasi abbonamento avrà anche accesso generale all'account axe.
- fai clic sul pulsante „Aggiungi utenti...“
- seleziona la voce di menu „...al tuo account axe“
- inserisci l'indirizzo email di ciascun utente nel campo di testo „Elenco email utenti“, separando ciascun indirizzo con una virgola.
- fai clic su „AVANTI“
- fai clic su „FINE“
Modificare un utente
Per modificare un utente, fai clic sul pulsante „Modifica utente“ per l'utente specifico nella Pagina „Gestione utenti“. Da lì, le autorizzazioni dell'utente per ciascun prodotto possono essere configurate. Gli amministratori non potranno aggiungere un utente a un abbonamento che non abbia licenze inutilizzate.
Eliminare un utente
Per eliminare un utente, fai clic sul pulsante „Rimuovi utente“ per l'utente specifico nella Pagina „Gestione utenti“.
Reinviare un invito
Per reinviare un invito, fai clic sul pulsante „Invia nuovamente invito“ per l'utente specifico nella Pagina „Gestione utenti“.
Ricerca
Usando l'input di ricerca sopra la tabella degli utenti, gli amministratori possono cercare per nome o email. In base alla query, la tabella degli utenti sarà filtrata per mostrare solo gli utenti che corrispondono. Se non viene trovata alcuna corrispondenza, la tabella sarà sostituita con il seguente messaggio:
Nessun risultato trovato. Prova a modificare i tuoi filtri o a cercare qualcun altro.
Filtraggio
Gli amministratori possono filtrare la tabella degli utenti secondo qualsiasi combinazione di Prodotto, Ruolo e Stato. I filtri di prodotto filtreranno gli utenti in base all'accesso al dato prodotto. Se vengono selezionati più prodotti, verranno restituiti gli utenti che hanno accesso a qualsiasi dei prodotti selezionati. Se 1 o più prodotti sono selezionati oltre a un ruolo, verranno restituiti solo gli utenti che hanno il ruolo selezionato e che hanno accesso a qualsiasi del prodotto selezionato.
Migrazione da un abbonamento singolo a un account multiutente
Per migrare da un abbonamento singolo a un account multiutente, segui i passaggi seguenti:
- Annulla il tuo attuale abbonamento singolo navigando su la pagina dei piani e facendo clic su „DECLASSARE“ all'interno della scheda del piano „Gratuito“.
- Mentre sei ancora su la pagina dei piani, fai clic su „UPGRADE NOW“
- Seleziona „Sto acquistando un abbonamento per più utenti“
- Inserisci il numero di licenze che desideri acquistare insieme
- Compila il resto del modulo
- Fai clic su „REVIEW & PAY“
- Esamina i tuoi dati di pagamento
- Accetta i Termini di servizio ed esamina l'Informativa sulla privacy
- Fai clic su „PAY & SUBSCRIBE“
- Invia un'email a
helpdesk@deque.comchiedendo un rimborso pro-rata per l'abbonamento che hai cancellato prematuramente. Fai riferimento a questa documentazione in quell'email. - Assegna agli utenti le licenze acquistate come descritto nella parte superiore di questa pagina
Differenze tra l'acquisto di abbonamenti online e offline (vendite)
Per gli abbonamenti acquistati offline, gli amministratori non saranno in grado di gestire le informazioni di fatturazione nel portale account axe. Ciò significa che il metodo di pagamento, le informazioni aziendali e le fatture non saranno disponibili per essere visualizzati o modificati. Inoltre, gli amministratori per gli abbonamenti aziendali acquistati offline non avranno accesso per modificare direttamente l'abbonamento (numero di licenze, ecc.) in alcun modo all'interno del portale account axe. Invece, gli amministratori offline possono contattare il loro referente Deque per modificare le informazioni di fatturazione e dell'abbonamento.