Intégration Jira
L'intégration Jira permet aux équipes d'envoyer facilement des problèmes directement depuis les rapports de problème vers Jira. Cela garantit que les défauts d'accessibilité sont synchronisés avec d'autres tâches de développement, réduisant ainsi le travail manuel, aidant à suivre les progrès et accélérant la réparation. En utilisant des modèles, il est facile de créer des tickets cohérents et standardisés qui facilitent un développement rapide.
Produits Deque Pris en Charge
L'intégration Jira est désormais disponible dans axe Monitor et l'extension axe DevTools. Un support supplémentaire pour les produits Deque sera bientôt disponible.
Comment cela fonctionne
- Les administrateurs du portail de compte axe se connectent à une instance Jira
- Une fois connectés, des modèles peuvent être créés, qui sont des mappages prédéfinis des champs de problèmes axe vers les champs Jira.
- Les rapports de problèmes de l'extension axe DevTools seront équipés de boutons permettant aux utilisateurs de partager un problème donné ou un ensemble de problèmes vers Jira.
- Une fois un problème ou un ensemble de problèmes envoyés, un lien vers le ticket Jira associé sera ajouté au rapport
Découvrez comment commencer avec l'intégration Jira et configurer des modèles pour la création standardisée de problèmes.
Environnements Pris en Charge
Les options d'hébergement SaaS (software as a service) de Deque, cloud privé et sur site prennent toutes en charge les intégrations avec Jira Cloud et Jira Data Center.
Jira Data Center est l'offre autohébergée (sur site) d'Atlassian pour le logiciel Jira.
Détail Complet du Support d'Intégration Jira
- SaaS Deque vers Jira Cloud
- SaaS Deque vers Jira Data Center
- cloud privé Deque vers Jira Cloud
- cloud privé Deque vers Jira Data Center
- sur site Deque vers Jira Cloud
- sur site Deque vers Jira Data Center
Obtenir de l'Aide
Si vous rencontrez des problèmes, avez des retours ou des questions générales, contactez helpdesk@deque.com à tout moment et nous vous répondrons dès que possible.
FAQs
Comment puis-je accéder à l'intégration Jira ?
L'intégration Jira est incluse avec les licences axe DevTools for Web ou axe DevTools Extension (Pro) achetées via un vendeur Deque.
Pour y accéder :
- Nouveaux clients : Contactez un représentant commercial Deque pour discuter des licences éligibles
- Clients existants : Vérifiez si vous avez déjà une licence éligible. Si ce n'est pas le cas, contactez votre gestionnaire de compte pour discuter d'une mise à niveau
- Besoin d'aide : Envoyez un e-mail à helpdesk@deque.com pour obtenir de l'aide
Une fois que vous avez accès, votre administrateur du portail de compte axe peut connecter votre instance Jira. En savoir plus dans notre guide de démarrage.
Combien coûte l'intégration Jira ?
L'intégration Jira est incluse sans frais supplémentaires avec les licences axe DevTools pour le Web ou axe DevTools Extension (Pro) achetées via un commercial Deque.
L'intégration Jira est-elle une "intégration bidirectionnelle" ?
Lorsqu'un problème est envoyé de axe à Jira avec succès, axe stocke un lien vers le ticket Jira associé.
Statut du workflow Jira dans axe : Pour les produits axe pris en charge, lorsque vous visualisez un problème qui a été envoyé à Jira, axe peut lire le statut actuel du workflow Jira du ticket (par exemple À faire, En cours, Terminé) et l'afficher dans le rapport de problèmes (par exemple comme un badge à côté de la clé de problème Jira). Seul le statut est lu à ce moment-là ; les commentaires, pièces jointes et autres modifications de champs dans Jira ne sont pas synchronisés en continu dans axe.
Pas de synchronisation complète des problèmes bidirectionnelle : axe ne reflète pas toute l'activité de Jira. Une synchronisation plus large, si elle est offerte à l'avenir, sera documentée dans les notes de version et ce guide.
Les produits (par exemple axe DevTools Extension contre axe Monitor) qui affichent le statut Jira, et le comportement précis des badges ou des actualisations, peuvent varier selon la version. Contactez helpdesk@deque.com si vous avez besoin de confirmation sur le comportement pour votre déploiement.
Que se passe-t-il si je déplace le problème Jira d'un projet à un autre ?
Lorsqu'un problème passe d'un projet à un autre dans Jira, la clé ou l'identifiant du projet dans l'URL peut changer. Le texte de la clé de problème affiché dans axe ne pourrait ne pas se mettre à jour pour correspondre au nouveau projet jusqu'à ce que d'autres améliorations soient déployées. Jira lui-même redirige généralement les anciennes URL vers le bon ticket, donc les liens depuis axe peuvent toujours ouvrir le bon problème dans Jira même lorsque la clé affichée est obsolète.
Que faire si je n'utilise pas Jira ? Quand le support pour d'autres systèmes de suivi de problèmes sera-t-il ajouté ?
Si vous souhaitez que nous priorisions votre système de suivi de problèmes, envoyez un e-mail à helpdesk@deque.com avec des informations sur les systèmes de suivi de problèmes que vous utilisez.
Puis-je envoyer plusieurs problèmes axe à un seul ticket Jira ?
Oui. Dans le rapport de problèmes de l'extension axe DevTools, vous pouvez utiliser le bouton « PARTAGER TOUT À JIRA » pour envoyer tout un groupe de problèmes à un seul ticket Jira en une fois.