Intégration Jira
L'intégration Jira permet aux équipes d'envoyer facilement des problèmes directement depuis les rapports de problème vers Jira. Cela garantit que les défauts d'accessibilité sont synchronisés avec d'autres tâches de développement, réduisant ainsi le travail manuel, aidant à suivre les progrès et accélérant la réparation. En utilisant des modèles, il est facile de créer des tickets cohérents et standardisés qui facilitent un développement rapide.
Produits Deque Pris en Charge
L'intégration de Jira est disponible dans Axe Monitor, l'extension Axe DevTools et Axe Developer Hub.
Comment cela fonctionne
- Les administrateurs du Axe Account Portal se connectent à une instance Jira.
- Une fois connectés, des modèles peuvent être créées, qui sont des correspondances prédéfinies des champs d'incidents Axe avec les champs Jira.
- Les utilisateurs peuvent envoyer des incidents individuels ou des groupes d'incidents directement vers Jira à partir des produits Axe pris en charge.
- Une fois envoyée, un lien vers le ticket Jira associé est ajouté à l'incident.
Découvrez comment commencer avec l'intégration Jira et configurer des modèles pour la création standardisée de problèmes.
Environnements Pris en Charge
Les options d'hébergement SaaS (software as a service) de Deque, cloud privé et sur site prennent toutes en charge les intégrations avec Jira Cloud et Jira Data Center.
Jira Data Center est l'offre autohébergée (sur site) d'Atlassian pour le logiciel Jira.
Détail Complet du Support d'Intégration Jira
- SaaS Deque vers Jira Cloud
- SaaS Deque vers Jira Data Center
- cloud privé Deque vers Jira Cloud
- cloud privé Deque vers Jira Data Center
- sur site Deque vers Jira Cloud
- sur site Deque vers Jira Data Center
Obtenir de l'Aide
Si vous rencontrez des problèmes, avez des retours ou des questions générales, contactez helpdesk@deque.com à tout moment et nous vous répondrons dès que possible.
FAQs
Comment puis-je accéder à l'intégration Jira ?
L'intégration Jira est incluse avec les licences axe DevTools for Web ou axe DevTools Extension (Pro) achetées via un vendeur Deque.
Pour y accéder :
- Nouveaux clients : Contactez un représentant commercial Deque pour discuter des licences éligibles
- Clients existants : Vérifiez si vous avez déjà une licence éligible. Si ce n'est pas le cas, contactez votre gestionnaire de compte pour discuter d'une mise à niveau
- Besoin d'aide : Envoyez un e-mail à helpdesk@deque.com pour obtenir de l'aide
Une fois que vous avez accès, votre administrateur du portail de compte axe peut connecter votre instance Jira. En savoir plus dans notre guide de démarrage.
Combien coûte l'intégration Jira ?
L'intégration Jira est incluse sans frais supplémentaires avec les licences axe DevTools pour le Web ou axe DevTools Extension (Pro) achetées via un commercial Deque.
L'intégration Jira est-elle une "intégration bidirectionnelle" ?
Cela dépend du produit :
- Axe Developer Hub: affiche la clé de l'incident Jira et le statut actuel (par exemple, « À faire » ou « En cours ») dans l'en-tête de l'incident après l'envoi, ce qui vous permet de suivre la résolution sans quitter Developer Hub.
- Extension Axe DevTools: l'intégration est bidirectionnelle pour le statut du flux de travail. Lorsque vous consultez un incident envoyé, axe lit le statut courant du ticket depuis Jira—par exemple À faire, En cours, ou Terminé—et l'affiche à côté de la clé de l'incident Jira. Les commentaires, pièces jointes et autres mises à jour de champs effectuées dans Jira ne sont pas synchronisés dans axe.
- Axe Monitor: lorsqu'un incident est envoyé avec succès à Jira, un lien vers le ticket Jira associé est stocké. Aucune mise à jour de statut supplémentaire ne remonte depuis Jira.
Que se passe-t-il si je déplace le problème Jira d'un projet à un autre ?
Lorsqu'un problème passe d'un projet à un autre dans Jira, la clé ou l'identifiant du projet dans l'URL peut changer. Le texte de la clé de problème affiché dans axe ne pourrait ne pas se mettre à jour pour correspondre au nouveau projet jusqu'à ce que d'autres améliorations soient déployées. Jira lui-même redirige généralement les anciennes URL vers le bon ticket, donc les liens depuis axe peuvent toujours ouvrir le bon problème dans Jira même lorsque la clé affichée est obsolète.
Que faire si je n'utilise pas Jira ? Quand le support pour d'autres systèmes de suivi de problèmes sera-t-il ajouté ?
Si vous souhaitez que nous priorisions votre système de suivi de problèmes, envoyez un e-mail à helpdesk@deque.com avec des informations sur les systèmes de suivi de problèmes que vous utilisez.
Puis-je envoyer plusieurs problèmes axe à un seul ticket Jira ?
Oui. Dans le rapport de problèmes de l'extension axe DevTools, vous pouvez utiliser le bouton « PARTAGER TOUT À JIRA » pour envoyer tout un groupe de problèmes à un seul ticket Jira en une fois.