Come installare axe® Assistant in Microsoft Teams

La tua azienda deve avere un abbonamento attivo e a pagamento a axe® Assistant.

Passaggi

Configurazione account axe

1. Accedi a Account axe. La axe Assistant Teams scheda del prodotto dovrebbe essere visibile nella sezione Abbonamenti ai prodotti attivi.

2. Vai a Configurazioni > scheda axe Assistant Teams. Inserisci il tuo ID tenant nel campo designato. Questo passaggio è cruciale per abilitare l'accesso del tenant a axe Assistant su Microsoft Teams. L'ID tenant viene utilizzato per verificare la validità del tuo abbonamento. Fai clic su Salva dopo aver inserito l'ID tenant.

Configurazione di Microsoft Teams

1. Potrai accedere al pacchetto app zippato dal nostro repository Agora linkato qui

2. Una volta ricevuto il pacchetto dell'app, gli amministratori di Microsoft Teams devono accedere al centro di amministrazione di Microsoft Teams per installare l'app.

3. Vai a App di Teams > Gestisci app > Azioni > Carica nuova app e carica il pacchetto dell'app fornito.

4. Dopo il caricamento riuscito, vai alle impostazioni dell'applicazione > Autorizzazioni e concedi il consenso degli amministratori organizzativi.

Dopo aver completato questi passaggi, l'applicazione sarà disponibile all'interno del tuo ambiente Microsoft Teams per l'installazione e l'uso da parte degli utenti. Inizia a chattare!

Aggiornamenti dell'applicazione

Per aggiornamenti che richiedono modifiche al pacchetto applicativo:

1. Gli amministratori di Teams dell'organizzazione cliente dovrebbero andare a App di Teams > Gestisci app > axe Assistant, e caricare il nuovo pacchetto applicativo sotto 'Nuova versione'

2. Rivedi e concedi il consenso per eventuali nuove autorizzazioni, se richiesto

3. Gli aggiornamenti verranno propagati automaticamente agli utenti finali all'interno di Microsoft Teams

Gestione degli utenti (se si utilizza la licenza basata sugli utenti)

Se il tuo abbonamento utilizza la licenza basata sugli utenti, le istruzioni su come aggiungere utenti si trovano nella Documentazione sulla gestione degli utenti nel portale di account Axe.

Accedi a Axe Assistant

Esegui i seguenti passaggi per accedere a Axe Assistant.

1. Apri **Microsoft Teams**.

2. Vai alla **Axe Assistant** app in **Microsoft Teams**.

   Verifica che Axe Assistant sia aggiornato alla versione 1.2.0. Se è disponibile un aggiornamento, effettua l'aggiornamento alla versione più recente.

3. Seleziona **Messaggi** in Axe Assistant.

4. Nella **Casella descrizione del messaggio** , digita qualsiasi messaggio (ad esempio, Ciao) e fai clic su **Invio** per inviarlo ed avviare il flusso di accesso.

5. Quando appare il prompt di accesso, fai clic su Accedi.

6. Accedi utilizzando le tue credenziali dell'account Microsoft Teams.

   Note

   • Se appare la schermata Richiede approvazione dell'amministratore , l'app Axe Assistant richiede permessi che possono essere concessi solo da un amministratore. Un utente con diritti di amministratore deve accedere e approvare i permessi richiesti prima che l'app possa essere utilizzata dagli utenti nell'organizzazione. Contatta il tuo amministratore per richiedere l'approvazione (oppure)

   • Se sei un utente amministratore e se il permesso per l'app Axe Assistant non è stato concesso, allora appare il dialogo Permessi richiesti .

Per Utenti Amministratori (Prima Configurazione Dell'Organizzazione)

7. Rivedi i permessi richiesti dall'applicazione.
8. Abilita la casella di controllo Consenti per conto della tua organizzazione .
9. Clicca su Accetta per autorizzare l'applicazione.

Per Utenti Standard

• Se il consenso dell'amministratore è già stato concesso: Il processo di accesso continua e i passaggi dal 7 al 9 vengono saltati.
• Se il consenso dell'amministratore non è stato concesso: Viene visualizzato un dialogo di errore che indica che è necessaria l'approvazione di un amministratore. Contatta l'amministratore della tua organizzazione per ottenere il consenso richiesto prima di procedere.

L'applicazione mostrerà il messaggio Ora sei connesso . Se il messaggio non viene visualizzato, ripeti i passaggi di accesso.

Dopo un'autenticazione riuscita, Axe Assistant è configurato e pronto per l'uso.

Come rimuovere Axe Assistant dalle conversazioni

Per rimuovere Axe Assistant dai diversi tipi di conversazione in Microsoft Teams:

Rimuovere da Chat Personale

Hai due opzioni:

1. Eliminare la chat:

   • Fai clic destro sulla chat con Axe Assistant nella tua lista chat
   • Seleziona "Elimina"

2. Disinstallare il bot per te stesso:

   • Clicca sul menu "..." (Altre app aggiunte) sul lato sinistro di Teams
   • Fai clic destro su Axe Assistant
   • Seleziona "Disinstalla"

Rimuovere da Chat di Gruppo

1. Clicca sul nome della chat in alto
2. Clicca su "Gestisci app" nelle impostazioni
3. Trova il bot
4. Clicca su "..." accanto al bot
5. Seleziona "Rimuovi"

Rimuovere da Canale

1. Vai al team che contiene il canale
2. Clicca su "..." accanto al nome del team
3. Seleziona "Gestisci team"
4. Vai alla scheda „App“
5. Trova axe Assistant nell'elenco
6. Fai clic su „...“ accanto all'app e seleziona „Rimuovi“

Nota: Rimuovere il bot da una conversazione non lo disinstalla dall'ambiente di Teams.

Per amministratori di Teams

1. Accedi al centro di amministrazione di Microsoft Teams
2. Vai a „App di Teams“ > „Gestisci app“
3. Cerca axe Assistant
4. Seleziona l'app
5. Fai clic su „Azioni“ > „Blocca app“ per impedire future installazioni
6. Fai clic su „Azioni“ > „Elimina“ per rimuovere completamente l'app dalla tua organizzazione

Nota: Eliminare l'app la rimuoverà dal negozio delle app di Teams della tua organizzazione e impedirà agli utenti di installarla fino a quando non verrà caricata nuovamente da un amministratore.