Hoe installeer je axe® Assistant in Microsoft Teams

Je bedrijf moet een actieve, betaalde abonnementsdienst voor axe® Assistant hebben.

Stappen

axe Account Instelling

1. Log in op axe Account. De axe Assistant Teams productkaart moet zichtbaar zijn in je sectie Actieve Productabonnementen.

2. Ga naar Configuraties > axe Assistant Teams-tabblad. Voer je tenant-ID in het aangewezen veld in. Deze stap is cruciaal om tenanttoegang tot axe Assistant op Microsoft Teams mogelijk te maken. De tenant-ID wordt gebruikt om de geldigheid van je abonnement te verifiëren. Klik op Opslaan na het invoeren van de Tenant-ID.

Microsoft Teams Instelling

1. Je kunt het gezipte app-pakket uit onze Agora-repository die gekoppeld is hier

2. Eenmaal het App-pakket ontvangen, moeten de Microsoft Teams-beheerders toegang krijgen tot het Microsoft Teams-beheercentrum om de app te installeren.

3. Navigeer naar Teams-apps > Apps beheren > Acties > Nieuwe app uploaden, en upload het geleverde App-pakket.

4. Na een succesvolle upload, ga naar de applicatie-instellingen > Machtigingen en verleen organisatorische beheerderstoestemming.

Na het voltooien van deze stappen, zal de applicatie beschikbaar zijn binnen je Microsoft Teams-omgeving voor gebruikersinstallatie en gebruik. Begin met chatten!

Applicatie-updates

Voor updates die wijzigingen in het applicatiepakket vereisen:

1. Teams-beheerders van de klantorganisatie moeten navigeren naar Teams-apps > Apps beheren > axe Assistant, en het nieuwe applicatiepakket uploaden onder 'Nieuwe versie'

2. Controleer en verleen toestemming voor nieuwe machtigingen indien vereist

3. Updates worden automatisch doorgegeven aan eindgebruikers binnen Microsoft Teams

Gebruikers beheren (als er gebruik wordt gemaakt van gebruikers-based licenties)

Als je abonnement gebruik maakt van gebruikers-based licenties, zijn instructies over hoe gebruikers toe te voegen te vinden in de Axe Account Portaal Gebruikersbeheer Documentatie.

Aanmelden bij Axe Assistant

Voer de volgende stappen uit om in te loggen bij Axe Assistant.

1. Open Microsoft Teams.

2. Navigeer naar de Axe Assistant app in Microsoft Teams.

   Controleer of Axe Assistant is bijgewerkt naar versie 1.2.0. Als er een update beschikbaar is, upgrade dan naar de nieuwste versie.

3. Selecteer Berichten in Axe Assistant.

4. In de Bericht beschrijvingsveld, typ een bericht (bijvoorbeeld, Hallo) en klik op Enter om het te verzenden en de aanmeldingsprocedure te starten.

5. Wanneer de aanmeldprompt verschijnt, klik op **Aanmelden**.

6. Log in met je **Microsoft Teams accountgegevens**.

   **Notities**

   • Als het scherm **Administratieve goedkeuring nodig** verschijnt, vereist de Axe Assistant-app machtigingen die alleen door een beheerder kunnen worden verleend. Een beheerder moet inloggen en de gevraagde machtigingen goedkeuren voordat de app door gebruikers in de organisatie kan worden gebruikt. Neem contact op met je beheerder om goedkeuring aan te vragen (of)

   • Als je een beheerdersgebruiker bent en als de machtiging voor de Axe Assistant-app niet is verleend, dan verschijnt het dialoogvenster **Vereiste machtigingen** .

Voor Beheerders (Eerste Installatie voor de Organisatie)

7. Controleer de door de applicatie gevraagde machtigingen.
8. Schakel het selectievakje **Toestemming namens je organisatie** in.
9. Klik op **Accepteren** om de applicatie te autoriseren.

Voor Standaardgebruikers

• **Als de toestemming van de beheerder al is verleend**: Het aanmeldproces gaat verder en stappen 7 t/m 9 worden overgeslagen.
• **Als de toestemming van de beheerder niet is verleend**: Er verschijnt een foutmelding waarin staat dat goedkeuring door de beheerder vereist is. Neem contact op met de beheerder van je organisatie om de vereiste toestemming te verlenen voordat je verder gaat.

De applicatie toont het bericht **Je bent nu ingelogd** . Als het bericht niet wordt weergegeven, herhaal dan de stappen voor aanmelden.

Na succesvolle authenticatie is Axe Assistant geconfigureerd en klaar voor gebruik.

Hoe axe Assistant uit gesprekken te verwijderen

Om axe Assistant uit verschillende gesprekstypen in Microsoft Teams te verwijderen:

Verwijderen uit Persoonlijke Chat

Je hebt twee opties:

1. Verwijder de chat:

   • Klik met de rechtermuisknop op de chat met axe Assistant in je chatlijst
   • Selecteer "Verwijderen"

2. De bot voor jezelf deïnstalleren:

   • Klik op het "..." menu (Meer toegevoegde apps) aan de linkerkant van Teams
   • Klik met de rechtermuisknop op axe Assistant
   • Selecteer "Deïnstalleren"

Verwijderen uit Groepschat

1. Klik op de chatnaam bovenaan
2. Klik op "Apps beheren" in de instellingen
3. Zoek de bot
4. Klik op "..." naast de bot
5. Selecteer "Verwijderen"

Verwijderen uit Kanaal

1. Ga naar het team dat het kanaal bevat
2. Klik op "..." naast de teamnaam
3. Selecteer "Team beheren"
4. Ga naar het tabblad „Apps“
5. Zoek axe Assistant in de lijst
6. Klik op „...“ naast de app en selecteer „Verwijderen“

Opmerking: Het verwijderen van de bot uit een gesprek deïnstalleert deze niet uit je Teams-omgeving.

Voor Teams-beheerders

1. Toegang tot het Microsoft Teams-beheercentrum
2. Ga naar „Teams-apps“ > „Apps beheren“
3. Zoek naar axe Assistant
4. Selecteer de app
5. Klik op „Acties“ > „App blokkeren“ om toekomstige installaties te voorkomen
6. Klik op „Acties“ > „Verwijderen“ om de app volledig uit je organisatie te verwijderen

Opmerking: Het verwijderen van de app zal deze uit de Teams-app store van je organisatie verwijderen en gebruikers verhinderen deze te installeren totdat deze opnieuw door een beheerder is geüpload.