Assistenza clienti
In qualità di cliente axe Auditor, hai accesso a diverse forme di supporto. Fai clic su **Hai bisogno di aiuto? **Fai clic sul link nella parte superiore della schermata della dashboard per accedere alla guida online e al portale di supporto.
Il portale di supporto presenta una Knowledge Base completa con articoli su scenari comuni e best practice per i nostri prodotti. Utilizza le tue credenziali di accesso esistenti per accedere alla Knowledge Base. Se riscontri un problema, puoi anche creare un ticket nel portale di supporto.
Per vostra comodità, sono disponibili diversi metodi di contatto, tra cui moduli, e-mail e telefono.
Servizio di assistenza
Presso Deque disponiamo dei migliori esperti in accessibilità web e di personale di supporto tecnico sempre pronto ad aiutarti.
Orari: siamo disponibili ad assistervi durante il normale orario lavorativo, dalle 9:00 alle 17:00. EST (Eastern Standard Time).
Il team di Deque è pronto e in grado di rispondere a qualsiasi domanda tecnica sul prodotto axe Auditor e può essere contattato tramite: Tech Support
- Form: Modulo di contatto e-mail di supporto: http://accessibility.deque.com/support-email-contact
- Email: Indirizzo email dell'Help Desk del supporto tecnico Deque: helpdesk@deque.com
- Phone: Numero di telefono dell'ufficio di supporto: +1 703-225-0380
- Voicemail: La segreteria telefonica è disponibile al di fuori delle 9:00-17:00, ora della costa orientale
- Response: Entro 1 giorno lavorativo dalla ricezione della tua e-mail o messaggio vocale