Helpen

• Online and In-Application Help:Via de gebruikersinterface van de axe Auditor-applicatie zijn verschillende vormen van hulp toegankelijk.

• Checkpoint Remediation Help: In het hart van de handleiding Toegankelijkheidstesten met axe Auditor zijn de Deque-methode, met Checkpoint-testherstelrichtlijnen die in de applicatie zijn geïntegreerd. Zie Individuele controlepunttestschermen voor meer informatie.

• External Source Reference Help: De startpagina bevat altijd handige referentiekoppelingen naar waardevolle helpbronnen in de zijbalk aan de rechterkant. Hiermee kunt u meer kennis over toegankelijkheid opdoen terwijl u axe Auditor gebruikt.

• User Guide:Online hulp op aanvraag op de site docs.deque.com (deze documentatieset) is altijd toegankelijk via de knop met het ronde vraagteken (Hulp nodig?) rechtsboven in de header.

• Information Icons: U krijgt toegang tot de hulp binnen de applicatie via de ronde, blauwe (i) pictogramknoppen , die kunnen worden weergegeven in een knoplabel, rechts van een veld of sectie in de gebruikersinterface. Wanneer u hierop klikt, wordt doorgaans een sectie uitgevouwen of verschijnt er een pop-upvenster met instructies, tips of aanvullende informatie.

Help Desk and Technical Support: Er zijn verschillende manieren om contact op te nemen met Deque voor hulp bij het gebruik van axe Auditor.

• Contact Us page: Neem vandaag nog contact op met Deque
• Product/Service Support Form: Contactformulier voor ondersteuning via e-mail
• Email Address: support@deque.com
• Telephone Number: 877-225-3932
• Service Hours: 9.00 - 17.00 uur Oostelijke Standaardtijd
• Response Time: Binnen 1 (één) werkdag na ontvangst van uw e-mail.

Related Information: Voor informatie over giving help, in tegenstelling tot getting help, zie het onderwerp Feedback in deze sectie.