Klantenservice
Als axe Auditor-klant heeft u toegang tot verschillende vormen van ondersteuning. Klik op **Hulp nodig? **De link bovenaan uw dashboardscherm om toegang te krijgen tot online hulp en het ondersteunings-portal.
Het ondersteuningsportal beschikt over een uitgebreide kennisbank met artikelen over veelvoorkomende scenario's en best practices voor onze producten. Gebruik uw bestaande inloggegevens om toegang te krijgen tot de kennisbank. Als u een probleem ondervindt, kunt u ook een ticket aanmaken in het ondersteuningsportal.
Voor uw gemak zijn er meerdere contactmethoden beschikbaar, waaronder formulieren, e-mail en telefoon.
Helpdesk
Bij Deque hebben we topexperts op het gebied van webtoegankelijkheid en technisch ondersteuningspersoneel die u graag helpen.
Openingstijden: Wij zijn bereikbaar tijdens normale kantooruren, van 9.00 tot 17.00 uur. Oostelijke Standaardtijd (EST).
Het team van Deque staat klaar om alle technische vragen over het axe Auditor-product te beantwoorden. U kunt contact met hen opnemen via: Tech Support
- Form: Ondersteunings-e-mailcontactformulier: http://accessibility.deque.com/support-email-contact
- Email: E-mailadres van de Deque Tech Support Helpdesk: helpdesk@deque.com
- Phone: Telefoonnummer van het ondersteuningskantoor: +1 703-225-0380
- Voicemail: Voicemail is beschikbaar buiten 9.00-17.00 uur (Eastern tijd)
- Response: Binnen 1 werkdag na ontvangst van uw e-mail of voicemail