Integración con Jira
La integración con Jira permite a los equipos enviar fácilmente problemas directamente desde los informes de problemas a Jira. Esto asegura que los defectos de accesibilidad se mantengan sincronizados con otras tareas de desarrollo, reduciendo el trabajo manual, ayudando en el seguimiento del progreso y acelerando la remediación. Usando plantillas, es fácil crear tickets consistentes y estandarizados que facilitan el desarrollo rápido.
Productos Deque Soportados
La integración con Jira ahora está disponible en axe Monitor y la extensión axe DevTools. Próximamente habrá soporte adicional para productos Deque.
Cómo Funciona
- Los administradores del Portal de Cuentas de axe se conectan a una instancia de Jira
- Una vez conectados, las plantillas pueden ser creadas, las cuales son mapeos preestablecidos de los campos de problemas de axe a los campos de Jira.
- Los informes de problemas de la extensión axe DevTools estarán equipados con botones que permiten a los usuarios compartir un problema o un conjunto de problemas a Jira.
- Una vez que se envía un problema o un conjunto de problemas, se añadirá un enlace al ticket de Jira asociado en el informe
Obtenga más información sobre cómo comenzar con la Integración con Jira y configurar plantillas para la creación estandarizada de problemas.
Entornos Soportados
Las opciones de alojamiento SaaS (software como servicio) de Deque, nube privada y en las instalaciones, soportan integraciones con tanto Jira Cloud como Jira Data Center.
Jira Data Center es la oferta de Atlassian autoalojada (en las instalaciones) del software Jira.
Desglose Completo del Soporte de Integración con Jira
- SaaS de Deque a Jira Cloud
- SaaS de Deque a Jira Data Center
- nube privada de Deque a Jira Cloud
- nube privada de Deque a Jira Data Center
- Deque en las instalaciones a Jira Cloud
- Deque en las instalaciones a Jira Data Center
Obtener Ayuda
Si encuentra algún problema, tiene comentarios o preguntas generales, póngase en contacto con helpdesk@deque.com en cualquier momento y le responderemos lo antes posible.
Preguntas Frecuentes
¿Cómo obtengo acceso a la integración con Jira?
La integración con Jira está incluida con las licencias de axe DevTools para Web o extensión de axe DevTools (Pro) compradas a través de un vendedor de Deque.
Para obtener acceso:
- Nuevos clientes: Póngase en contacto con un representante de ventas de Deque para discutir las licencias que califican
- Clientes existentes: Verifique si ya tiene una licencia que califique. Si no, contacte a su gerente de cuenta para discutir la actualización
- ¿Necesita ayuda? Envíe un correo electrónico a helpdesk@deque.com para obtener asistencia
Una vez que tenga acceso, su administrador del Portal de Cuentas de axe puede conectarse a su instancia de Jira. Obtenga más información en nuestra guía de primeros pasos.
¿Cuánto cuesta la integración de Jira?
La integración de Jira está incluida sin costo adicional con las licencias de axe DevTools para la Web o axe DevTools Extension (Pro) compradas a través de un vendedor de Deque.
¿Es la integración de Jira una "integración bidireccional"?
Cuando un problema se envía exitosamente de axe a Jira, axe almacena un enlace al ticket de Jira asociado.
Estado del flujo de trabajo de Jira en axe: Para productos de axe compatibles, cuando vea un problema que fue enviado a Jira, axe puede leer el estado actual del flujo de trabajo de Jira del ticket (por ejemplo, Por hacer, En Progreso, Hecho) y mostrarlo en el informe de problemas (por ejemplo, como una insignia junto a la clave del problema en Jira). Solo se lee el estado en ese momento; los comentarios, archivos adjuntos y otras ediciones de campo en Jira no se sincronizan continuamente en axe.
Sin sincronización completa bidireccional de problemas: axe no refleja toda la actividad de Jira. Una sincronización más amplia, si se ofrece en el futuro, se documentará en las notas de la versión y en esta guía.
Los productos que muestran el estado de Jira, como axe DevTools Extension frente a axe Monitor, y el comportamiento exacto de la insignia o actualización, pueden diferir según la versión. Contacte a helpdesk@deque.com si necesita confirmar el comportamiento para su implementación.
¿Qué sucede si muevo el problema de Jira de un proyecto a otro?
Cuando un problema se mueve de un proyecto a otro en Jira, la clave o identificador del proyecto en la URL puede cambiar. El texto de la clave del problema mostrado en axe puede no actualizarse para coincidir con el nuevo proyecto hasta que se implementen más mejoras. Jira en sí usualmente redirecciona las URLs antiguas al ticket correcto, por lo que los enlaces desde axe pueden seguir abriendo el problema correcto en Jira incluso cuando la clave mostrada está desactualizada.
¿Qué pasa si no uso Jira? ¿Cuándo se añadirá soporte para otros sistemas de seguimiento de problemas?
Si le gustaría ver que prioricemos su sistema de seguimiento de problemas, envíe un correo electrónico a helpdesk@deque.com con información sobre qué sistema(s) de seguimiento de problemas utiliza.
¿Puedo enviar múltiples problemas de axe a un único ticket de Jira?
Sí. En el informe de problemas de axe DevTools Extension, puede usar el botón "COMPARTIR TODO A JIRA" para enviar todo un grupo de problemas a un único ticket de Jira a la vez.