Cómo instalar axe® Assistant en Microsoft Teams

Su empresa debe tener una suscripción activa y pagada a axe® Assistant.

Pasos

Configuración de cuenta de axe

1. Inicie sesión en cuenta de axe. La axe Assistant Teams tarjeta de producto debe ser visible en su sección de Suscripciones Activas de Producto.

2. Navegue a Configuraciones > pestaña de axe Assistant Teams. Ingrese su ID de inquilino en el campo designado. Este paso es crucial para habilitar el acceso de inquilino a axe Assistant en Microsoft Teams. El ID de inquilino se utiliza para verificar la validez de su suscripción. Haga clic en Guardar después de ingresar el ID de inquilino.

Configuración de Microsoft Teams

1. Podrá acceder al paquete de la aplicación comprimido desde nuestro repositorio de Agora vinculado aquí

2. Una vez que reciba el paquete de la aplicación, los administradores de Microsoft Teams deben acceder al centro de administración de Microsoft Teams para instalar la aplicación.

3. Navegue a Aplicaciones de Teams > Administrar aplicaciones > Acciones > Cargar nueva aplicación y cargue el paquete de la aplicación proporcionado.

4. Después de una carga exitosa, navegue a la configuración de la aplicación > Permisos, y otorgue consentimiento administrativo organizacional.

Al completar estos pasos, la aplicación estará disponible dentro de su entorno de Microsoft Teams para la instalación y uso por parte de los usuarios. ¡Comience a chatear!

Actualizaciones de la aplicación

Para actualizaciones que requieren modificaciones del paquete de la aplicación:

1. Los administradores de Teams de la organización del cliente deben navegar a Aplicaciones de Teams > Administrar aplicaciones > axe Assistant, y cargar el nuevo paquete de la aplicación bajo "Nueva versión"

2. Revise y otorgue consentimiento para cualquier nuevo permiso si es necesario

3. Las actualizaciones se propagarán automáticamente a los usuarios finales dentro de Microsoft Teams

Gestión de usuarios (si se utiliza licencia basada en usuarios)

Si su suscripción utiliza licencia basada en usuarios, las instrucciones sobre cómo agregar usuarios pueden encontrarse en la Documentación de gestión de usuarios del Portal de Cuenta de Axe.

Iniciar sesión en Axe Assistant

Realice los siguientes pasos para iniciar sesión en Axe Assistant.

1. Abra **Microsoft Teams**.

2. Navegue a la **Axe Assistant** aplicación en **Microsoft Teams**.

   Verifique que Axe Assistant esté actualizado a la versión 1.2.0. Si hay una actualización disponible, actualice a la última versión.

3. Seleccione **Mensajes** en Axe Assistant.

4. En el **cuadro de descripción de mensajes** , escriba cualquier mensaje (por ejemplo, Hola) y haga clic en **Enter** para enviarlo y comenzar el flujo de inicio de sesión.

5. Cuando aparezca el mensaje de inicio de sesión, haga clic en **Iniciar sesión**.

6. Inicie sesión usando sus **credenciales de cuenta de Microsoft Teams**.

   **Notas**

   • Si aparece la pantalla de **Necesita aprobación del administrador** , la aplicación Axe Assistant requiere permisos que solo un administrador puede otorgar. Un usuario administrador debe iniciar sesión y aprobar los permisos solicitados antes de que la aplicación pueda ser utilizada por los usuarios de la organización. Póngase en contacto con su administrador para solicitar la aprobación (o)

   • Si usted es un usuario administrador y si no se ha otorgado el permiso para la aplicación Axe Assistant, entonces aparece el diálogo de **Permisos solicitados** .

Para usuarios administradores (configuración inicial de la organización)

7. Revise los permisos solicitados por la aplicación.
8. Habilite la casilla de **Consentimiento en nombre de su organización** .
9. Haga clic en **Aceptar** para autorizar la aplicación.

Para usuarios estándar

• **Si ya se ha otorgado el consentimiento del administrador**: El proceso de inicio de sesión continúa y se omiten los pasos 7 al 9.
• **Si no se ha otorgado el consentimiento del administrador**: Se muestra un cuadro de diálogo de error que indica que se requiere la aprobación del administrador. Póngase en contacto con el administrador de su organización para obtener el consentimiento requerido antes de continuar.

La aplicación mostrará el mensaje **Ya ha iniciado sesión** . Si no se muestra el mensaje, repita los pasos de inicio de sesión.

Después de la autenticación exitosa, Axe Assistant está configurado y listo para usar.

Cómo eliminar Axe Assistant de las conversaciones

Para eliminar Axe Assistant de diferentes tipos de conversación en Microsoft Teams:

Eliminar del chat personal

Tiene dos opciones:

1. Eliminar el chat:

   • Haga clic derecho en el chat con Axe Assistant en su lista de chats
   • Seleccione «Eliminar»

2. Desinstalar el bot para usted mismo:

   • Haga clic en el menú «..." (Más aplicaciones agregadas) en el lado izquierdo de Teams
   • Haga clic derecho en Axe Assistant
   • Seleccione «Desinstalar»

Eliminar del chat grupal

1. Haga clic en el nombre del chat en la parte superior
2. Haga clic en «Administrar aplicaciones» en la configuración
3. Busque el bot
4. Haga clic en «..." junto al bot
5. Seleccione «Eliminar»

Eliminar del canal

1. Navegue al equipo que contiene el canal
2. Haga clic en «..." junto al nombre del equipo
3. Seleccione «Administrar equipo»
4. Vaya a la pestaña „Aplicaciones“
5. Encuentre axe Assistant en la lista
6. Haga clic en „...“ junto a la aplicación y seleccione „Eliminar“

Nota: Eliminar el bot de una conversación no lo desinstala de su entorno de Teams.

Para administradores de Teams

1. Acceda al centro de administración de Microsoft Teams
2. Vaya a „Aplicaciones de Teams“ > „Administrar aplicaciones“
3. Busque axe Assistant
4. Seleccione la aplicación
5. Haga clic en „Acciones“ > „Bloquear aplicación“ para evitar futuras instalaciones
6. Haga clic en „Acciones“ > „Eliminar“ para eliminar completamente la aplicación de su organización

Nota: Eliminar la aplicación la quitará de la tienda de aplicaciones de Teams de su organización y impedirá que los usuarios la instalen hasta que un administrador la cargue nuevamente.