カスタマーサポート

axe Auditorの顧客として、さまざまな形のサポートを利用できます。ダッシュボード画面の上部にある**Need Help? **リンクをクリックして、オンラインヘルプとサポートポータルにアクセスしてください。

サポートポータルには、当社製品の一般的なシナリオとベストプラクティスに関する記事を含む包括的なナレッジベースがあります。既存のログイン資格情報を使用してナレッジベースにアクセスしてください。問題が発生した場合は、サポートポータルでチケットを作成することもできます。

利便性のために、フォーム、メール、電話など複数の連絡方法が利用可能です。

ヘルプデスク

Dequeでは、トップのウェブアクセシビリティ専門家と技術サポートスタッフがあなたを支援する準備ができています。

営業時間: 通常の営業時間中、東部標準時の午前9時から午後5時までサポートしています。

Dequeの技術サポートチームは、axe Auditor製品に関するあらゆる技術的な質問に対応できる準備ができており、以下の方法で連絡できます。

• フォーム: サポートメールお問い合わせフォーム: http://accessibility.deque.com/support-email-contact
• メール: Deque技術サポートヘルプデスクメールアドレス: helpdesk@deque.com
• 電話: サポートオフィス電話番号: +1 703-225-0380
• ボイスメール: 東部時間の午前9時から午後5時以外の時間はボイスメールが利用可能
• 応答: メールまたはボイスメールを受信してから1営業日以内