Gestion de plusieurs entreprises
Le Portail de compte axe permet à un utilisateur unique de faire partie de plusieurs entreprises. Le sélecteur d'entreprise vous permet de passer facilement de l'une à l'autre sans vous déconnecter des comptes séparés. L'entreprise active détermine quels abonnements, la gestion des utilisateurs, les paramètres Configuration axe et plus sont présentés.
Vérifiez toujours quelle entreprise est active avant d'agir. Les actions telles que la création de tests, la gestion des utilisateurs ou la liaison de problèmes sont attribuées à l'entreprise active.
Le sélecteur d'entreprise est uniquement disponible dans les environnements hébergés sur le cloud. Les installations sur site et dans le cloud privé ne sont pas prises en charge.
À qui cela s'applique
Vous pouvez appartenir à plusieurs entreprises si vous êtes :
- Un consultant ou un utilisateur d'agence fournissant des services d'accessibilité à plus d'une organisation cliente.
- Un membre d'une grande organisation où différentes unités commerciales ou départements maintiennent des entreprises séparées.
L'adhésion à l'entreprise est gérée par les administrateurs. Si vous avez besoin d'accéder à une entreprise supplémentaire, contactez votre administrateur de compte axe.
Changer d'entreprise active
- Connectez-vous au Portail de compte axe.
- Ouvrez le menu déroulant des entreprises dans la barre de navigation supérieure.
- Sélectionnez l'entreprise à laquelle vous souhaitez passer. La page se rechargera avec l'entreprise sélectionnée comme votre contexte actif.
Si vous avez le même produit ouvert dans plusieurs onglets de navigateur, chaque onglet peut afficher un contexte d'entreprise différent en fonction du moment où il a été chargé. Actualiser l'onglet affichera l'entreprise la plus récemment sélectionnée.
Rejoindre une entreprise supplémentaire
Les administrateurs du Portail de compte axe peuvent ajouter des utilisateurs à leur entreprise. Pour être ajouté à l'une d'elles :
- Demandez à l'administrateur de cette entreprise de vous envoyer une invitation depuis la page Gestion des utilisateurs.
- Acceptez le lien d'invitation dans l'e-mail que vous recevez.
- Une fois accepté, la nouvelle entreprise est disponible dans le sélecteur d'entreprise et devient votre entreprise active.
Accepter une invitation ne vous retire plus de vos entreprises existantes.
Pour les administrateurs
Dans le Portail de compte axe, les permissions d'administrateur sont limitées à l'entreprise active. Vous devez passer à la bonne entreprise avant de gérer les utilisateurs, la facturation ou la configuration.
Questions fréquemment posées
Je ne vois pas le sélecteur d'entreprise dans la barre de navigation. Pourquoi ?
Le sélecteur d'entreprise n'apparaît que lorsque votre compte appartient à plus d'une entreprise. Contactez votre administrateur de compte axe si vous pensez devoir avoir accès à des entreprises supplémentaires.
Le fait de changer d'entreprise affectera-t-il mes collègues ?
Non. Votre sélection d'entreprise active est personnelle à votre compte et session uniquement.
Un produit affiche toujours des données de mon ancienne entreprise après que j'ai changé. Pourquoi ?
Les onglets qui étaient ouverts avant que vous changiez continueront d'afficher l'ancien contexte d'entreprise jusqu'à ce qu'ils soient actualisés. Un rechargement complet de la page devrait résoudre cela.
J'ai agi dans la mauvaise entreprise. Que dois-je faire ?
Certaines actions telles que la création de tests ou la liaison de problèmes ne peuvent pas être annulées automatiquement. Contactez helpdesk@deque.com pour obtenir de l'aide.
Puis-je me retirer d'une entreprise ?
Oui. Contactez votre administrateur de compte axe ou envoyez un e-mail à helpdesk@deque.com pour demander à être retiré d'une entreprise. Une fois retiré, vous ne verrez plus cette entreprise dans le sélecteur d'entreprise et perdrez l'accès à ses abonnements et données.