Integração com o Jira
A integração com o Jira permite que as equipes enviem problemas diretamente dos relatórios de problemas para o Jira. Isso garante que defeitos de acessibilidade sejam mantidos em sincronia com outras tarefas de desenvolvimento, reduzindo o trabalho manual, ajudando no acompanhamento do progresso e acelerando a correção. Usando modelos, é fácil criar tickets consistentes e padronizados que facilitam o desenvolvimento rápido.
Produtos Deque Suportados
A integração com o Jira está disponível no Axe Monitor, na Extensão Axe DevTools e no Axe Developer Hub.
Como Funciona
- Os administradores do Portal de Contas Axe conectam-se a uma instância do Jira.
- Uma vez conectado, modelos podem ser criados, que são mapeamentos pré-definidos de campos de questões do Axe para campos do Jira.
- Os usuários podem enviar questões individuais ou grupos de questões para o Jira diretamente dos produtos Axe compatíveis.
- Uma vez enviadas, um link para o ticket do Jira associado é adicionado à questão.
Saiba mais sobre como começar com a Integração Jira e configurar modelos para criação padronizada de problemas.
Ambientes Suportados
As opções de SaaS (software como serviço) da Deque, nuvem privada e hospedagem no local suportam integrações com o Jira Cloud e o Jira Data Center.
O Jira Data Center é a oferta auto-hospedada (no local) da Atlassian do software Jira.
Detalhamento Completo do Suporte à Integração Jira
- Deque SaaS para Jira Cloud
- Deque SaaS para Jira Data Center
- Deque nuvem privada para Jira Cloud
- Deque nuvem privada para Jira Data Center
- Deque no local para Jira Cloud
- Deque no local para Jira Data Center
Obtendo Ajuda
Se você encontrar algum problema, tiver feedback ou perguntas gerais, entre em contato com helpdesk@deque.com a qualquer momento e retornaremos o mais rápido possível.
Perguntas Frequentes
Como obtenho acesso à integração com o Jira?
A integração com o Jira está incluída nas licenças do axe DevTools para Web ou Extensão axe DevTools (Pro) adquiridas através de um representante de vendas da Deque.
Para obter acesso:
- Novos clientes: Entre em contato com um representante de vendas da Deque para discutir as licenças qualificáveis
- Clientes existentes: Verifique se você já possui uma licença qualificada. Caso contrário, entre em contato com o seu gerente de conta para discutir o upgrade
- Precisa de ajuda: Envie um email para helpdesk@deque.com para obter assistência
Assim que você tiver acesso, o administrador do Portal de Contas axe pode conectar à sua instância do Jira. Saiba mais em nosso guia de início rápido.
Quanto custa a integração com o Jira?
A integração com o Jira está incluída sem custo adicional nas licenças do axe DevTools para Web ou da extensão do axe DevTools (Pro) adquiridas através de um representante de vendas da Deque.
A integração com o Jira é uma "integração bidirecional"?
Depende do produto:
- Axe Developer Hub: exibe a chave do problema do Jira e o status atual (por exemplo, "A fazer" ou "Em andamento") no cabeçalho da questão após o envio, para que você possa acompanhar a remediação sem sair do Developer Hub.
- Extensão Axe DevTools: a integração é bidirecional para status do fluxo de trabalho. Quando você visualiza uma questão enviada, o axe lê o status atual do ticket no Jira—por exemplo A Fazer, Em Andamento, ou Concluído—e mostra ao lado da chave do problema do Jira. Comentários, anexos e outras atualizações de campos feitas no Jira não são sincronizadas de volta no axe.
- Axe Monitor: quando uma questão é enviada com sucesso para o Jira, um link para o ticket do Jira associado é armazenado. Nenhuma atualização de status adicional é transferida do Jira.
O que acontece se eu mover a questão do Jira de um projeto para outro?
Quando um problema é movido de um projeto para outro no Jira, a chave ou identificador do projeto na URL pode mudar. O texto da chave do problema mostrado no axe pode não ser atualizado para corresponder ao novo projeto até que melhorias adicionais sejam implementadas. O próprio Jira geralmente redireciona URLs antigas para o ticket correto, de modo que links do axe podem ainda abrir o problema certo no Jira, mesmo quando a chave exibida está desatualizada.
E se eu não usar o Jira? Quando o suporte para outros sistemas de rastreamento de problemas será adicionado?
Se você gostaria que priorizássemos seu sistema de rastreamento de problemas, envie um email para helpdesk@deque.com com informações sobre quais sistemas de rastreamento de problemas você usa.
Posso enviar múltiplos problemas do axe para um único ticket do Jira?
Sim. No relatório de problemas da extensão do axe DevTools, você pode usar o botão "COMPARTILHAR TODOS PARA JIRA" para enviar um grupo inteiro de problemas para um único ticket do Jira de uma só vez.