Comment installer axe® Assistant dans Microsoft Teams

Votre entreprise doit disposer d'un abonnement actif et payant à axe® Assistant.

Étapes

Configuration du compte axe

1. Connectez-vous à axe Account. La axe Assistant Teams fiche produit devrait être visible dans votre section Abonnements Produits Actifs.

2. Naviguez vers Configurations > onglet axe Assistant Teams. Entrez votre ID client dans le champ désigné. Cette étape est cruciale pour activer l'accès client à axe Assistant sur Microsoft Teams. L'ID client est utilisé pour vérifier la validité de votre abonnement. Cliquez sur Enregistrer après avoir entré l'ID client.

Configuration de Microsoft Teams

1. Vous pourrez accéder au package d'application zippé depuis notre dépôt Agora lié ici

2. Une fois le package d'application reçu, les administrateurs Microsoft Teams doivent accéder au centre d'administration de Microsoft Teams pour installer l'application.

3. Naviguez vers Applications Teams > Gérer les applications > Actions > Téléverser une nouvelle application, et téléversez le package d'application fourni.

4. Après un téléversement réussi, allez dans les paramètres de l'application > Permissions, et accordez le consentement administrateur organisationnel.

Une fois ces étapes terminées, l'application sera disponible dans votre environnement Microsoft Teams pour l'installation et l'utilisation par les utilisateurs. Commencez à discuter !

Mises à jour de l'application

Pour les mises à jour nécessitant des modifications du package d'application :

1. Les administrateurs Teams de l'organisation cliente doivent naviguer vers Applications Teams > Gérer les applications > axe Assistant, et téléverser le nouveau package d'application sous 'Nouvelle version'

2. Examinez et accordez le consentement pour toute nouvelle permission si nécessaire

3. Les mises à jour seront automatiquement propagées aux utilisateurs finaux dans Microsoft Teams

Gestion des utilisateurs (si vous utilisez une licence basée sur les utilisateurs)

Si votre abonnement utilise une licence basée sur les utilisateurs, vous trouverez des instructions sur la façon d'ajouter des utilisateurs dans la Documentation de gestion des utilisateurs du portail Axe Account.

Se connecter à Axe Assistant

Suivez les étapes suivantes pour vous connecter à Axe Assistant.

1. Ouvrez **Microsoft Teams**.

2. Naviguez vers l'application **Axe Assistant** dans **Microsoft Teams**.

   Vérifiez que Axe Assistant est mis à jour à la version 1.2.0. Si une mise à jour est disponible, effectuez la mise à niveau vers la dernière version.

3. Sélectionnez **Messages** dans Axe Assistant.

4. Dans la boîte de description du **Message** , tapez un message quelconque (par exemple, Bonjour) et cliquez sur **Entrée** pour l'envoyer afin de démarrer le processus de connexion.

5. Lorsque l'invite de connexion apparaît, cliquez sur **Se connecter**.

6. Connectez-vous en utilisant vos **identifiants de compte Microsoft Teams**.

   **Notes**

   • Si l'écran **Nécessite l'approbation de l'administrateur** apparaît, l'application Axe Assistant nécessite des autorisations qui ne peuvent être accordées que par un administrateur. Un utilisateur administrateur doit se connecter et approuver les autorisations demandées avant que l'application puisse être utilisée par les utilisateurs de l'organisation. Contactez votre administrateur pour demander l'approbation (ou)

   • Si vous êtes un utilisateur administrateur et si la permission pour l'application Axe Assistant n'est pas accordée, alors le **Autorisations demandées** s'affiche.

Pour les utilisateurs administrateurs (première configuration de l'organisation)

7. Examinez les autorisations demandées par l'application.
8. Activez la case à cocher **Consentement au nom de votre organisation** .
9. Cliquez sur **Accepter** pour autoriser l'application.

Pour les utilisateurs standards

• **Si le consentement de l'administrateur a déjà été accordé**: Le processus de connexion se poursuit et les étapes 7 à 9 sont ignorées.
• **Si le consentement de l'administrateur n'a pas été accordé**: Une boîte de dialogue d'erreur s'affiche indiquant qu'une approbation de l'administrateur est requise. Contactez l'administrateur de votre organisation pour obtenir le consentement requis avant de poursuivre.

L'application affichera le message **Vous êtes maintenant connecté** . Si le message n'est pas affiché, répétez les étapes de connexion.

Après une authentification réussie, Axe Assistant est configuré et prêt à l'emploi.

Comment supprimer Axe Assistant des conversations

Pour supprimer Axe Assistant de différents types de conversations dans Microsoft Teams :

Supprimer du chat personnel

Vous avez deux options :

1. Supprimer le chat :

   • Cliquez avec le bouton droit sur le chat avec Axe Assistant dans votre liste de chats
   • Sélectionnez « Supprimer »

2. Désinstaller le bot pour vous-même :

   • Cliquez sur le menu « ... » (Plus d'applications ajoutées) à gauche de Teams
   • Cliquez avec le bouton droit sur Axe Assistant
   • Sélectionnez « Désinstaller »

Supprimer du chat de groupe

1. Cliquez sur le nom du chat en haut
2. Cliquez sur « Gérer les applications » dans les paramètres
3. Trouvez le bot
4. Cliquez sur « ... » à côté du bot
5. Sélectionnez « Supprimer »

Retirer du canal

1. Naviguez vers l'équipe contenant le canal
2. Cliquez sur « ... » à côté du nom de l'équipe
3. Sélectionnez « Gérer l'équipe »
4. Accédez à l'onglet « Apps »
5. Trouvez axe Assistant dans la liste
6. Cliquez sur « ... » à côté de l'application et sélectionnez « Supprimer »

Remarque : Supprimer le bot d'une conversation ne le désinstalle pas de votre environnement Teams.

Pour les administrateurs de Teams

1. Accédez au centre d'administration Microsoft Teams
2. Allez dans « Applications Teams » > « Gérer les applications »
3. Recherchez axe Assistant
4. Sélectionnez l'application
5. Cliquez sur « Actions » > « Bloquer l'application » pour empêcher les installations futures
6. Cliquez sur « Actions » > « Supprimer » pour enlever complètement l'application de votre organisation

Remarque : Supprimer l'application la retirera de la boutique d'applications Teams de votre organisation et empêchera les utilisateurs de l'installer jusqu'à ce qu'elle soit de nouveau téléchargée par un administrateur.