Informazioni sulla guida utente di axe Auditor®

La guida per l'utente di Axe Auditor ha i seguenti tre obiettivi:

1. L'obiettivo principale è quello di aiutare gli utenti alle prime armi a capire rapidamente come utilizzare il prodotto, nonostante la sua interfaccia utente sia stata progettata per essere intuitiva e facile da imparare, senza dover prima leggere la documentazione o partecipare alla formazione.

2. Lo scopo secondario di questa guida per l'utente è quello di servire come riferimento continuo per gli utenti che desiderano maggiori dettagli sull'esecuzione di attività con il software, in particolare quelle eseguite meno frequentemente di altre.

3. Infine, è pensato per fornire una fonte di materiali di formazione unici e mirati che possono essere creati per soddisfare le esigenze specifiche dei progetti della tua organizzazione.

A supporto degli obiettivi sopra menzionati, lo scopo di questo set di documentazione può essere ampliato per soddisfare le seguenti esigenze degli utenti:

• Informazioni "Just In Time": Uno degli scopi di questa guida è quello di rispondere a domande e fornire assistenza adeguata "al momento del bisogno", poiché alcune aree dell'interfaccia utente sono intenzionalmente collegate agli argomenti qui contenuti.
• Molteplici metodi di accesso: Il contenuto di questa guida non è solo accessibile dall'applicazione come guida in linea, ma è anche fornito come knowledge base autonoma e consultabile nella Deque University; alcune parti sono inoltre fornite in documenti di guida rapida in formato PDF più piccoli e stampabili. Non solo è disponibile in più formati, ma è anche progettato per essere utilizzato con una varietà di tecnologie assistive, come gli screen reader.
• Sensibilità al contesto: Tutte le procedure e le istruzioni su come completare le attività forniscono informazioni contestuali introduttive rilevanti per ogni possibile scenario di successo, oltre a eventuali prerequisiti e/o informazioni sullo stato necessarie per il completamento.
• La struttura della documentazione utente rispecchia l'interfaccia utente basata sugli obiettivi: l'interfaccia utente è progettata tenendo a mente gli obiettivi dell'utente e, di conseguenza, lo è anche questa documentazione. Questo è esattamente il motivo per cui qualsiasi utente (in qualsiasi fase) troverà rapidamente ciò di cui ha bisogno, che si tratti di pianificazione, di vero e proprio lavoro di test o di creazione di report personalizzati per gli stakeholder.