Gerenciando Múltiplas Empresas
O Portal de Contas axe permite que um único usuário faça parte de várias empresas. O Alternador de Empresas permite que você se mova facilmente entre elas sem precisar entrar em contas separadas. A empresa ativa determina quais assinaturas, gerenciamento de usuários, Configuração do axe e mais são apresentados.
Sempre confirme qual empresa está ativa antes de realizar qualquer ação. Ações como criar execuções de teste, gerenciar usuários ou vincular problemas são atribuídas à empresa ativa.
O Alternador de Empresas está disponível apenas em ambientes hospedados na nuvem. As instalações locais e em nuvens privadas não são suportadas.
Para Quem Se Aplica
Você pode pertencer a várias empresas se você for:
- Um consultor ou usuário de agência prestando serviços de acessibilidade para mais de uma organização cliente.
- Um membro de uma grande organização onde diferentes unidades de negócios ou departamentos mantêm empresas separadas.
A associação empresarial é gerida por administradores. Se precisar de acesso a uma empresa adicional, entre em contato com o administrador da sua conta axe.
Alternando Sua Empresa Ativa
- Faça login no Portal de Contas axe.
- Abra o menu suspenso de empresas na barra de navegação superior.
- Selecione a empresa para a qual deseja alternar. A página será recarregada com a empresa selecionada como seu contexto ativo.
Se você tiver o mesmo produto aberto em várias abas do navegador, cada aba pode mostrar um contexto de empresa diferente com base em quando foi carregada. Atualizar a aba refletirá a empresa mais recentemente selecionada.
Ingressando em uma Empresa Adicional
Os administradores do Portal de Contas axe podem adicionar usuários à sua empresa. Para ser adicionado a uma:
- Peça ao administrador dessa empresa que lhe envie um convite a partir da página de Gerenciamento de Usuários .
- Aceite o link de convite no e-mail que você receber.
- Uma vez aceito, a nova empresa estará disponível no Alternador de Empresas e se tornará sua empresa ativa.
Aceitar um convite não remove mais você de suas empresas existentes.
Para Administradores
No Portal de Contas axe, as permissões de administrador são limitadas à empresa ativa. Você deve alternar para a empresa correta antes de gerenciar usuários, cobranças ou configuração.
Perguntas Frequentes
Não vejo o Alternador de Empresas na barra de navegação. Por quê?
O Alternador de Empresas só aparece quando sua conta pertence a mais de uma empresa. Entre em contato com o administrador da sua conta axe se você acreditar que deveria ter acesso a empresas adicionais.
Alterar minha empresa afetará meus colegas?
Não. Sua seleção de empresa ativa é pessoal para sua conta e sessão somente.
Um produto ainda está mostrando dados da minha empresa anterior após eu mudar. Por quê?
As abas que estavam abertas antes da mudança continuarão a mostrar o contexto da empresa anterior até serem atualizadas. Um recarregamento completo da página deve resolver isso.
Tomei uma ação na empresa errada. O que devo fazer?
Algumas ações, como criar execuções de teste ou vincular problemas, não podem ser desfeitas automaticamente. Entre em contato com helpdesk@deque.com para obter assistência.
Posso me remover de uma empresa?
Sim. Entre em contato com o administrador da sua conta axe ou envie um e-mail para helpdesk@deque.com para solicitar a remoção de uma empresa. Uma vez removido, você não verá mais essa empresa no Alternador de Empresas e perderá acesso às suas assinaturas e dados.