Overzicht van Cliëntenbeheer
Cliëntenbeheer helpt u bij het beheren van engagementspecifiek werk en het sturen van problemen naar de juiste Jira-verbinding. Een cliënt vertegenwoordigt een klantbetrokkenheid in Axe Auditor. Elke testcase is gekoppeld aan één cliënt, waardoor problemen naar de juiste Jira-verbinding worden gestuurd.
Beheerders maken en beheren cliëntgegevens voor elke betrokkenheid. Ze kunnen mappen aan een cliënt koppelen en een of meer Jira-verbindingen die in Axe Account worden beheerd, linken. Wanneer een toegankelijkheidsconsultant (AC) een testcase creëert, selecteren zij de juiste cliënt. Axe Auditor gebruikt dan de JIRA-verbinding van de cliënt om problemen naar de juiste JIRA-verbinding te sturen.
Wanneer een beheerder een cliënt toevoegt of bijwerkt vanaf de pagina Beheer Cliënten in de Administratie-instellingen, wordt die cliënt beschikbaar in het Cliënt-veld op de pagina's Nieuwe Testcase en Testcase Bewerken.
Organisaties die deze functie niet gebruiken, blijven de bestaande Jira-integratie gebruiken zonder wijzigingen.
Deze functie stelt systeembeheerders in staat om:
- Werk te organiseren op basis van klantbetrokkenheid.
- Zorgen dat elke testcase aan de juiste cliënt is gekoppeld.
- Jira-problemen automatisch via de juiste JIRA-verbinding te sturen.
- Nauwkeurige Jira-verbinding informatie te behouden door deze direct uit Axe Account te halen.