Klantenservice
Als klant van axe Auditor heb je toegang tot verschillende vormen van ondersteuning. Klik op de **Hulp nodig?** link bovenaan je dashboardscherm om online hulp en het ondersteuningsportaal te openen.
Het ondersteuningsportaal bevat een uitgebreide kennisbank met artikelen over veelvoorkomende scenario's en beste praktijken voor onze producten. Gebruik je bestaande inloggegevens om toegang te krijgen tot de kennisbank. Als je een probleem tegenkomt, kun je ook een ticket aanmaken in het ondersteuningsportaal.
Voor jouw gemak zijn er meerdere contactmethoden beschikbaar, waaronder formulieren, e-mail en telefoon.
Helpdesk
Bij Deque hebben we top Web toegankelijkheidsexperts en technische ondersteuningsmedewerkers die je graag willen helpen.
Openingstijden: We staan klaar om je te helpen tijdens de normale kantooruren, van 9.00 uur tot 17.00 uur EST.
Het team van Deque Technische Ondersteuning is klaar en in staat om alle technische vragen over het axe Auditor-product te beantwoorden, en kan worden gecontacteerd via:
- Formulier: Ondersteuning E-mail Contactformulier: http://accessibility.deque.com/support-email-contact
- E-mail: Deque Technische Ondersteuning Helpdesk E-mailadres: helpdesk@deque.com
- Telefoon: Ondersteuningskantoortelefoonnummer: +1 703-225-0380
- Voicemail: Voicemail is beschikbaar buiten 9.00-17.00, Oosterse tijd
- Reactie: Binnen 1 werkdag na ontvangst van je e-mail of voicemail