Usando el Portal de Cuentas de axe
Dentro del Portal de Cuentas de axe, que es independiente de la extensión axe DevTools, los usuarios pueden gestionar sus cuentas, pruebas y suscripciones. (Usuarios incluye tanto a personas que compran una suscripción única como a administradores que gestionan una o más cuentas).
Para aquellos que hayan comprado a través de un asociado de ventas de Deque y no estén seguros de quién es su administrador, o deseen configurar un nuevo administrador, contacten con helpdesk@deque.com.
¡Estas funciones de gestión de usuarios ahora están disponibles en instalaciones locales y en instancias de nube privada!
Comenzando
Para usar el Portal de Cuentas de axe, necesitarás comprar una suscripción o iniciar una prueba para cualquiera de los productos disponibles de axe.
Compra
Iniciando una prueba
Gestionando Tu Información de Facturación
La página "Gestionar Facturación" es donde los administradores pueden:
- Gestionar tus suscripciones activas
- Cancelar tu suscripción
- Cambiar el número de usuarios
- Actualizar tu método de pago
- Editar la información de tu empresa
- Ver y descargar tus facturas
Gestionando tus Usuarios
La página "Gestión de Usuarios" es donde los administradores pueden gestionar los roles y el acceso de sus usuarios. Cada usuario se mostrará en la tabla "Gestionar Usuarios". Dentro de la tabla se puede encontrar el nombre de cada usuario, dirección de correo electrónico, acceso a productos, roles y estado de acceso. También puedes editar el rol y acceso de cada usuario, reenviar una invitación pendiente y eliminar un usuario. Los administradores también pueden agregar usuarios a cada producto con suscripciones activas e invitar a nuevos administradores de cuenta axe.
Debido a una limitación actual que resolveremos en el futuro, los usuarios aprovisionados a través del soporte de Deque que aún no hayan aceptado sus invitaciones e iniciado sesión no aparecerán en la tabla de Gestión de Usuarios.
Roles de Usuario
Hay 2 roles admitidos para el Portal de Cuentas de axe:
- Acceso General: usuarios que tienen acceso general, no administrativo, al Portal de Cuentas de axe. Estos usuarios pueden ser capaces de acceder a informes compartidos si su empresa lo permite.
- Administrador: usuarios que tienen acceso administrativo al Portal de Cuentas de axe, lo que incluye la gestión de:
- Usuarios
- Información de facturación/suscripción
- Configuración mediante Configuración de axe
Añadiendo Usuarios
Al hacer clic en el botón "Añadir Usuarios...", los administradores pueden optar por:
- Añadir usuarios a un producto
- Añadir "administradores" (nuevos o usuarios existentes) al Portal de Cuentas de axe
- Añadir usuarios de "Acceso General" a tu cuenta de axe
Añadiendo Usuarios a un Producto
Para añadir usuarios a un producto, introduce la dirección de correo electrónico de cada usuario en el cuadro de texto "Lista de correos de usuarios", separando cada correo con una coma. Los administradores pueden agregar hasta 100 usuarios a la vez, por lo que si se asignan más de 100 licencias, debe hacerse en grupos de 100. Al agregar usuarios a un producto, se les otorgará "Acceso General" tanto al producto dado como a la cuenta de axe.
Los usuarios recibirán un email con un enlace que deben seguir para aceptar su invitación. Si no han recibido el email, pídeles que revisen su carpeta de spam o que utilicen la funcionalidad de “reenviar email”.
Gestionando el acceso a suscripciones de axe DevTools para la Web
El paquete de software axe DevTools para Web viene con los siguientes productos:
- Extensión axe DevTools (Pro)
- Centro de Desarrolladores de axe
- Linter de axe DevTools
- APIs de axe DevTools
- CLI de axe DevTools
Una vez que se haya proporcionado una suscripción de axe DevTools para Web, podrás asignar a los usuarios de tu empresa acceso a estos productos. Verás las siguientes opciones en el menú desplegable "Agregar Usuario(s)":
- axe DevTools para Web
- Agregar un usuario a axe DevTools para Web les dará acceso a axe DevTools (Pro), APIs de axe DevTools y el CLI
- Centro de Desarrolladores de axe
- Linter de axe DevTools
Agregar Administradores de Cuenta axe
Para agregar administradores de cuentas axe, haz clic en el botón "Agregar Usuarios..." y selecciona el elemento del menú "...como Administrador de Cuenta axe". Los administradores pueden agregar otros administradores seleccionando un usuario existente del menú desplegable "Selecciona un usuario existente" o ingresando la dirección de correo electrónico de un nuevo usuario que será invitado en el campo de texto "Introducir correo electrónico del nuevo usuario".
Un Administrador de Cuenta axe puede agregar y modificar el acceso que tienen otros usuarios, así que ten precaución al asignar este rol.
Agregar Usuarios de Cuenta axe
Agregar usuarios a tu Cuenta axe proporciona acceso a informes compartidos sin tener que añadirlos a suscripciones de pago.
Cualquier usuario agregado a cualquier suscripción también tendrá acceso general a la Cuenta axe.
- haz clic en el botón "Agregar Usuarios..."
- selecciona el elemento del menú "...a tu Cuenta axe"
- ingresa la dirección de correo electrónico de cada usuario en el cuadro de texto "Listar correos electrónicos de usuarios", separando cada correo con una coma.
- haz clic en "SIGUIENTE"
- haz clic en "FINALIZAR"
Editar un Usuario
Para editar un usuario, haz clic en el botón "Editar Usuario" para el usuario correspondiente en la página de "Gestión de Usuarios". Desde allí, se pueden configurar los permisos del usuario para cada producto. Los administradores no podrán agregar un usuario a una suscripción que no tenga licencias no utilizadas.
Eliminar un Usuario
Para eliminar un usuario, haz clic en el botón "Eliminar Usuario" para el usuario correspondiente en la página de "Gestión de Usuarios".
Reenviar una Invitación
Para reenviar una invitación, haz clic en el botón "Reenviar Invitación" para el usuario correspondiente en la página de "Gestión de Usuarios".
Búsqueda
Usando el cuadro de búsqueda encima de la tabla de usuarios, los administradores pueden buscar por nombre o correo electrónico. Basado en la consulta, la tabla de usuarios se filtrará para mostrar solo los usuarios que coinciden. Si no se encuentran coincidencias, la tabla será reemplazada con el siguiente mensaje:
No se encontraron resultados. Intenta ajustar tus filtros o buscar a otra persona.
Filtrado
Los administradores pueden filtrar la tabla de usuarios por cualquier combinación de Producto, Rol y Estado. Los filtros de producto filtrarán a los usuarios por acceso al producto dado. Si se seleccionan múltiples productos, se mostrará a los usuarios que tienen acceso a cualquiera de los productos seleccionados. Si se selecciona uno o más productos además de un rol, solo se mostrarán los usuarios que tienen el rol seleccionado y acceso a cualquiera del producto seleccionado.
Migrar de una Suscripción Individual a una Cuenta Multiusuario
Para migrar de una suscripción individual a una cuenta multiusuario, sigue los pasos a continuación:
- Cancela tu suscripción individual actual navegando a la página de planes y haciendo clic en "DEGRADAR" dentro de la tarjeta del plan "Gratis".
- Mientras todavía estás en la página de planes, haz clic en „ACTUALIZAR AHORA“
- Selecciona „Estoy comprando una suscripción para múltiples usuarios“
- Ingresa el número de licencias que te gustaría comprar junto
- Completa el resto del formulario
- Haz clic en „REVISAR Y PAGAR“
- Revisa los detalles de tu pago
- Acepta los Términos de servicio y revisa la Política de privacidad
- Haz clic en „PAGAR Y SUSCRIBIRSE“
- Envía un correo electrónico a
helpdesk@deque.compidiendo un reembolso prorrateado por la suscripción que cancelaste prematuramente. Menciona esta documentación en ese correo. - Asigna los usuarios a las licencias compradas como se describe en la parte superior de esta página
Diferencias Entre la Compra de Suscripciones en Línea y Fuera de Línea (ventas)
Para suscripciones compradas fuera de línea, los administradores no podrán gestionar la información de facturación en el Portal de Cuenta de Axe. Esto significa que el método de pago, información de la empresa y facturas no estarán disponibles para ser vistos o alterados. Además, los administradores de suscripciones empresariales compradas fuera de línea no tendrán acceso para cambiar directamente la suscripción (cantidad de licencias, etc.) de ninguna forma dentro del Portal de Cuenta de Axe. En su lugar, los administradores fuera de línea pueden contactar a su representante de Deque para cambiar la información de facturación y suscripción.