Cómo utilizar el portal de cuentas de AXE
Dentro del axe Account Portal, que es independiente de la axe DevTools Extension, los usuarios pueden administrar sus cuentas, pruebas y suscripciones. (Usuarios incluye personas que compran una sola suscripción, así como administradores que gestionan una o más cuentas).
Para aquellos que hayan comprado a través de un asociado de ventas de Deque y no estén seguros de quién es su administrador, o deseen configurar un nuevo administrador, comuníquese con helpdesk@deque.com.
¡Estas funciones de gestión de usuarios ahora están disponibles en instancias locales y en la nube privada!
Comenzando
Para utilizar el axe Account Portal, deberá comprar una suscripción o iniciar una prueba para cualquiera de los productos de axe disponibles.
Compras
Iniciando una prueba
Cómo administrar su información de facturación
La página ["Administrar facturación"] es donde los administradores pueden:(https://axe.deque.com/billing)
- Administra sus suscripciones activas
- Cancelar su suscripción
- Cambiar el número de usuarios
- Actualiza tu método de pago
- Edita la información de tu empresa
- Ver y descargar tus facturas
Administrar sus usuarios
La página "Administración de usuarios" es donde los administradores pueden gestionar los roles y el acceso de sus usuarios. Cada usuario se mostrará en la tabla "Administrar usuarios". Dentro de la tabla puede encontrar el nombre de cada usuario, la dirección de correo electrónico, el acceso al producto, los roles y el estado de acceso. También puede editar el rol y el acceso de cada usuario, reenviar una invitación pendiente y eliminar un usuario. Los administradores también pueden agregar usuarios a cada producto con el que tengan suscripciones activas e invitar a nuevos administradores de axe Account.
Debido a una limitación actual que resolveremos en el futuro, los usuarios aprovisionados a través del soporte de Deque que aún no hayan aceptado sus invitaciones e iniciado sesión no aparecerán en la tabla de Administración de usuarios.
Roles de usuario
Hay 2 roles admitidos para el axe Account Portal:
- Acceso general: usuarios que tienen acceso general, no administrativo, al Portal de cuentas de axe. Estos usuarios pueden ser capaces de acceder a informes compartidos si su empresa lo permite.
- Administrador: usuarios que tienen acceso administrativo al Portal de cuentas de axe, que incluye la gestión de:
- Usuarios
- Información de facturación/suscripción
- Configuración a través de axe Configuration
Agregar usuarios
Al hacer clic en el botón "Agregar usuarios...", los administradores pueden elegir:
- Agregar usuarios a un producto
- Agregar cuenta axe "administradores" (usuarios nuevos o existentes)
- Agregue usuarios de "Acceso general" a su cuenta axe
Agregar usuarios a un producto
Para agregar usuarios a un producto, ingrese la dirección de correo electrónico de cada usuario en el cuadro de texto "Listar correos electrónicos de usuarios", separando cada correo electrónico con una coma. Los administradores pueden agregar hasta 100 usuarios a la vez, por lo que si se asignan más de 100 licencias, debe hacerse en lotes de 100. Al agregar usuarios a un producto, se les otorgará "Acceso general" tanto al producto en cuestión como a la cuenta axe.
Los usuarios recibirán un correo electrónico con un enlace que deberán seguir para aceptar su invitación. Si no han recibido el correo electrónico, pídales que revisen su carpeta de correo no deseado o que utilicen la función "reenviar correo electrónico".
Administración del acceso a las suscripciones de axe DevTools for Web
El paquete de software axe DevTools for Web incluye los siguientes productos:
- Extensión axe DevTools (Pro)
- Centro de desarrolladores de axe
- axe DevTools Linter
- APIs de axe DevTools
- axe DevTools CLI
Una vez que se haya aprovisionado una suscripción a axe DevTools for Web, podrá asignar a los usuarios de su empresa acceso a estos productos. Verá las siguientes opciones en el menú desplegable "Agregar usuarios":
- axe DevTools for Web
- Agregar un usuario a axe DevTools for Web le dará acceso a axe DevTools (Pro), a las API de axe DevTools y a la CLI.
- Centro de desarrolladores de axe
- axe DevTools Linter
Agregar administradores de cuenta de Axe
Para agregar administradores de cuenta Axe, haga clic en el botón "Agregar usuarios..." y seleccione el elemento de menú "...como administrador de cuenta Axe". Los administradores pueden agregar administradores adicionales seleccionando un usuario existente en el menú desplegable "Seleccionar un usuario existente" o ingresando la dirección de correo electrónico de un nuevo usuario que será invitado en el campo de texto "Ingresar el correo electrónico del nuevo usuario".
Un administrador de cuenta de axe puede agregar y modificar el acceso que tienen otros usuarios, así que tenga cuidado al asignar este rol.
Agregar usuarios de cuenta axe
Agregar usuarios a su cuenta axe proporciona acceso a informes compartidos sin tener que agregarlos a ninguna suscripción paga.
Cualquier usuario agregado a cualquier suscripción también tendrá acceso general a la cuenta axe.
- haga clic en el botón "Agregar usuarios... "
- seleccione el elemento de menú "...a su cuenta de axe"
- Ingrese la dirección de correo electrónico de cada usuario en el cuadro de texto "Lista de correos electrónicos de usuarios", separando cada correo electrónico con una coma.
- haga clic en "SIGUIENTE"
- haga clic en "FINALIZAR"
Editar un usuario
Para editar un usuario, haga clic en el botón "Editar usuario" para el usuario en cuestión en la página "Administración de usuarios". Desde allí se podrán configurar los permisos del usuario para cada producto. Los administradores no podrán agregar un usuario a una suscripción que no tenga licencias sin usar.
Eliminar un usuario
Para eliminar un usuario, haga clic en el botón "Eliminar usuario" correspondiente al usuario en cuestión en la página "Administración de usuarios".
Reenviar una invitación
Para reenviar una invitación, haga clic en el botón "Reenviar invitación" para el usuario en cuestión en la página "Administración de usuarios".
Búsqueda
Utilizando la entrada de búsqueda sobre la tabla de usuarios, los administradores pueden buscar por nombre o correo electrónico. Según la consulta, la tabla de usuarios se filtrará únicamente para mostrar los usuarios que coincidan. Si no se encuentran coincidencias, la tabla se reemplazará con el siguiente mensaje:
No se encontraron resultados. Intente ajustar sus filtros o buscar a otra persona.
Filtrado
Los administradores pueden filtrar la tabla de usuarios por cualquier combinación de producto, rol y estado. Los filtros de producto filtrarán a los usuarios según el acceso al producto determinado. Si se seleccionan varios productos, se devolverán los usuarios que tengan acceso a cualquiera de los productos seleccionados. Si se seleccionan 1 o más productos además de un rol, solo se devolverán los usuarios que tengan el rol seleccionado y acceso a cualquiera de los productos seleccionados.
Migración de una suscripción única a una cuenta multiusuario
Para migrar de una suscripción única a una cuenta multiusuario, siga los pasos a continuación:
- Cancele su suscripción individual actual navegando a la página de planes y haciendo clic en "REDUCIR" dentro de la tarjeta del plan "Gratis". ¡Degradar la suscripción única de la extensión axe DevTools
- Mientras todavía esté en la página de planes, haga clic en "ACTUALIZAR AHORA"
- Seleccione "Estoy comprando una suscripción para múltiples usuarios"
- Ingrese el número de licencias que desea comprar
- Complete el resto del formulario
- Haga clic en "REVISAR Y PAGAR"
- Revise sus detalles de pago
- Acepte los Términos de servicio y revise la Política de Privacidad
- Haga clic en "PAGAR Y SUSCRIBIRSE"
- Envíe un correo electrónico a
helpdesk@deque.comsolicitando un reembolso prorrateado por la suscripción que canceló prematuramente. Haga referencia a esta documentación en ese correo electrónico. - Asigne los usuarios a las licencias adquiridas como se describe en la parte superior de esta página
Differences Between Subscriptions Purchase Online and Offline (sales)
Para las suscripciones compradas offline, los administradores no podrán administrar la información de facturación en el Portal de cuentas de axe. Esto significa que el método de pago, la información de la empresa y las facturas no estarán disponibles para ser vistos o alterados. Además, los administradores de suscripciones empresariales compradas offline no tendrán acceso para cambiar directamente la suscripción (cantidad de licencias, etc.) de ninguna manera dentro del Portal de cuentas de axe. En cambio, los administradores offline pueden comunicarse con su contacto de Deque para cambiar la información de facturación y suscripción.