Gestión de Múltiples Empresas
El Portal de Cuentas de axe permite que un solo usuario forme parte de múltiples empresas. El Cambiador de Empresas te permite desplazarte fácilmente entre ellas sin iniciar sesión en cuentas separadas. La empresa activa determina qué suscripciones, gestión de usuarios, Configuración de axe configuraciones, y más se presentan.
Siempre confirma qué empresa está activa antes de realizar cualquier acción. Acciones como crear ejecuciones de pruebas, gestionar usuarios o vincular problemas se atribuyen a la empresa activa.
El Cambiador de Empresas solo está disponible en entornos alojados en la nube. No se admiten instalaciones locales o en nubes privadas.
A Quién Se Aplica
Es posible que pertenezcas a múltiples empresas si eres:
- Un consultor o usuario de una agencia que proporciona servicios de accesibilidad a más de una organización cliente.
- Un miembro de una gran organización donde diferentes unidades de negocio o departamentos mantienen empresas separadas.
La pertenencia a la empresa es gestionada por los administradores. Si necesitas acceso a una empresa adicional, contacta a tu administrador de Cuentas de axe.
Cambiando tu Empresa Activa
- Inicia sesión en el Portal de Cuentas de axe.
- Abre el menú desplegable de empresas en la barra de navegación superior.
- Selecciona la empresa a la que deseas cambiar. La página se recargará con la empresa seleccionada como tu contexto activo.
Si tienes el mismo producto abierto en varias pestañas del navegador, cada pestaña puede mostrar un contexto empresarial diferente según cuándo se haya cargado. Al actualizar la pestaña, se reflejará la empresa seleccionada más recientemente.
Unirse a una Empresa Adicional
Los administradores del Portal de Cuentas de axe pueden agregar usuarios a su empresa. Para ser agregado a una:
- Pide al administrador de esa empresa que te envíe una invitación desde la página de Gestión de Usuarios.
- Acepta el enlace de invitación en el correo electrónico que recibas.
- Una vez aceptada, la nueva empresa está disponible en el Cambiador de Empresas y se convierte en tu empresa activa.
Aceptar una invitación ya no te elimina de tus empresas existentes.
Para Administradores
En el Portal de Cuentas de axe, los permisos de administrador están delimitados a la empresa activa. Debes cambiar a la empresa correcta antes de gestionar usuarios, facturación o configuraciones.
Preguntas Frecuentes
No veo el Cambiador de Empresas en la barra de navegación. ¿Por qué?
El Cambiador de Empresas solo aparece cuando tu cuenta pertenece a más de una empresa. Contacta a tu administrador de Cuentas de axe si crees que deberías tener acceso a empresas adicionales.
¿Cambiar mi empresa afectará a mis colegas?
No. Tu selección de empresa activa es personal para tu cuenta y sesión solamente.
Un producto sigue mostrando datos de mi empresa anterior después de haber cambiado. ¿Por qué?
Las pestañas que estaban abiertas antes de que cambiaras seguirán mostrando el contexto empresarial anterior hasta que se actualicen. Una recarga completa de la página debería resolver esto.
Cometí una acción en la empresa equivocada. ¿Qué debo hacer?
Algunas acciones, como crear ejecuciones de prueba o vincular problemas, no se pueden deshacer automáticamente. Contacta a helpdesk@deque.com para obtener asistencia.
¿Puedo eliminarme de una empresa?
Sí. Contacta a tu administrador de Cuentas de axe o envía un correo electrónico a helpdesk@deque.com para solicitar la eliminación de una empresa. Una vez eliminado, ya no verás esa empresa en el Cambiador de Empresas y perderás acceso a sus suscripciones y datos.