Ayuda
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- Ayuda en línea y en la aplicación: Se pueden acceder a varias formas de ayuda desde la interfaz de usuario de la aplicación axe Monitor®.
- Guía del usuario: Ayuda en línea a demanda en https://docs.deque.com/ (este conjunto de documentación) puede ser siempre accesada a través de la opción redonda, ¿Necesita ayuda? (icono de signo de interrogación (?) ) en la parte superior derecha del área del encabezado.
- Iconos de información: La ayuda en la aplicación se accede a través de los botones de icono redondo y azul (i), que pueden aparecer dentro de una etiqueta de botón, a la derecha de un campo o sección en toda la interfaz de usuario. Al seleccionarlos, típicamente expanden una sección o hacen que aparezca una ventana emergente que muestra texto instructivo, consejos o información adicional.
Mesa de ayuda y soporte técnico: Hay varias maneras de contactar a Deque para obtener ayuda con el uso de axe Auditor®.
- Página de contacto: Formulario Contacte a Deque Hoy
- Formulario de soporte de productos/servicios: Formulario de contacto por correo electrónico de soporte
- Dirección de correo electrónico: support@deque.com
- Número de teléfono: 877-225-3932
- Horario de servicio: De 9 a.m. a 5 p.m. EST
- Tiempo de respuesta: Dentro de 1 (un) día laboral después de recibir su correo electrónico.
