Visão Geral da Gestão de Clientes
A Gestão de Clientes ajuda a administrar trabalhos específicos de envolvimento e a encaminhar problemas para a conexão correta do Jira. Um cliente representa um envolvimento do cliente no Axe Auditor. Cada caso de teste está associado a um cliente, garantindo que os problemas sejam direcionados para a conexão correta do Jira.
Os administradores criam e gerenciam registros de clientes para cada envolvimento. Eles podem associar pastas a um cliente e vincular uma ou mais conexões Jira geridas no Axe Account. Quando um consultor de acessibilidade (AC) cria um caso de teste, seleciona o cliente adequado. O Axe Auditor então usa a conexão JIRA do cliente para encaminhar problemas para a conexão correta do JIRA.
Quando um administrador adiciona ou atualiza um cliente na página Gerenciar Clientes nas Configurações de Administração, esse cliente passa a estar disponível no campo Cliente nas páginas Novo Caso de Teste e Editar Caso de Teste.
As organizações que não utilizam este recurso continuam a usar a integração existente do Jira sem alterações.
Este recurso permite que os administradores do sistema:
- Organizem o trabalho por envolvimento do cliente.
- Garantam que cada caso de teste esteja associado ao cliente adequado.
- Encaminhem automaticamente os problemas do Jira através da conexão JIRA apropriada.
- Mantenham informações precisas de conexão Jira recuperando-as diretamente do Axe Account.