Fehlerbehebung

Diese Seite behandelt bekannte Probleme mit der axe DevTools-Erweiterung und wie man sie behebt. Falls Ihr Problem hier nicht aufgeführt ist, kontaktieren Sie helpdesk@deque.com.

• Automatischer Scan oder Intelligente Geführte Tests starten nicht
• Endloses Laden, Ergebnisse werden nicht gespeichert oder IGTs schlagen fehl

Automatischer Scan oder Intelligente Geführte Tests starten nicht

Ein automatischer Scan oder ein Intelligenter Geführter Test (IGT) startet nicht, und ein weiterer Versuch führt zum gleichen Ergebnis. In diesem Fall erscheint ein Fehlerbanner oben in der Erweiterung: „Wir konnten die Seite nicht analysieren, um den geführten Test zu starten. Bitte versuchen Sie es erneut.“

Sie bemerken möglicherweise auch, dass das Hervorheben von Problemen oder das Auswählen von Elementen auf der Seite nicht funktioniert.

Ursache

Ein Inhalts- oder Werbeblocker, wie zum Beispiel uBlock Origin Lite, blockiert ein Skript, das die axe DevTools-Erweiterung auf die zu testende Seite lädt. Ein Blocker kann damit beginnen, nachdem er seine Filterlisten aktualisiert hat, selbst wenn die Erweiterung zuvor damit gearbeitet hat. Das Neuladen der Seite oder der Erweiterung hilft nicht, da der Blocker das Skript jedes Mal erneut blockiert.

Um zu bestätigen, dass dies die Ursache ist, öffnen Sie die Entwicklertools-Konsole Ihres Browsers für die zu testende Seite. Wenn ein Blocker die Ursache ist, sehen Sie eine Fehlermeldung wie diese:

TypeError: Failed to fetch dynamically imported module: chrome-extension://lhdoppojpmngadmnindnejefpokejbdd/highlighter.js

Wenn Sie diese Fehlermeldung nicht sehen, laden Sie die Seite neu und versuchen Sie es erneut. Wenn der Fehler weiterhin auftritt, kontaktieren Sie helpdesk@deque.com.

Lösung: axe DevTools in Ihrem Blocker zulassen

Fügen Sie eine Ausnahme zu Ihrem Blocker für die eigenen Dateien der axe DevTools-Erweiterung hinzu und laden Sie dann die zu testende Seite neu. In uBlock Origin Lite:

1. Öffnen Sie das Dashboard von uBlock Origin Lite.

2. Gehen Sie zu Benutzerdefinierte Filter.

3. Fügen Sie den folgenden Filter hinzu:

   @@|chrome-extension://lhdoppojpmngadmnindnejefpokejbdd/

4. Speichern Sie den Filter.

5. Laden Sie die zu testende Seite neu und versuchen Sie es erneut.

Fügen Sie für andere Blocker chrome-extension://lhdoppojpmngadmnindnejefpokejbdd/ zur Allowlist oder zu den Benutzerdefinierten Filtern hinzu. Siehe die Dokumentation Ihres Blockers, um zu erfahren, wo Sie dies hinzufügen können.

Endloses Laden, Ergebnisse werden nicht gespeichert oder IGTs schlagen fehl

Die axe DevTools-Erweiterung zeigt einen Ladeindikator, der nie fertig wird, Ihre Ergebnisse werden nicht gespeichert oder Intelligente Geführte Tests laufen nicht oder werden nicht abgeschlossen.

Ursache

Eine andere Browsererweiterung stört die axe DevTools-Erweiterung. Erweiterungen, die Inhalte auf den von Ihnen besuchten Seiten ändern oder hinzufügen, können das Lesen und Interagieren von axe DevTools mit der Seite beeinträchtigen. Bekannte Erweiterungen, die diese Probleme verursachen, sind:

• Grammarly
• Jam
• ZoomInfo

Andere Erweiterungen können dieselben Probleme verursachen.

Lösung: die störende Erweiterung deaktivieren

1. Gehen Sie zu chrome://extensions in Chrome oder edge://extensions in Edge.
2. Schalten Sie die störende Erweiterung aus.
3. Laden Sie die zu testende Seite neu und versuchen Sie es erneut.

Wenn Sie nicht wissen, welche Erweiterung das Problem verursacht, schalten Sie alle Erweiterungen außer axe DevTools aus. Wenn das Problem dadurch behoben wird, schalten Sie Ihre Erweiterungen nacheinander wieder ein, bis das Problem erneut auftritt.