Aide

• Aide en ligne et dans l'application : plusieurs formes d'aide sont accessibles depuis l'interface utilisateur de l'application axe Auditor.

• Aide à la correction des points de contrôle : Au cœur du test manuel Les tests d'accessibilité avec axe Auditor sont la Deque Way, avec son guide de correction des tests de point de contrôle intégré à l'application. Pour plus d'informations, consultez Écrans de test de point de contrôle individuels.

• Aide de référence de source externe : la page d'accueil fournit toujours des liens de référence pratiques vers des ressources d'aide précieuses dans le menu de la barre latérale de droite qui vous permettent d'acquérir une expertise en matière d'accessibilité lorsque vous utilisez Axe Auditor.

• Guide de l'utilisateur : L'aide en ligne à la demande sur le site docs.deque.com (cet ensemble de documentation) est toujours accessible via le bouton rond en forme de point d'interrogation (Besoin d'aide ?) en haut à droite de la zone d'en-tête.

• Icônes d'information : L’aide de l’application est accessible via les boutons , qui peut apparaître dans une étiquette de bouton, à droite d’un champ ou d’une section dans toute l’interface utilisateur. Lorsqu'on clique dessus, ces boutons développent généralement une section ou provoquent l'apparition d'une fenêtre contextuelle affichant un texte d'instruction, des conseils ou des informations supplémentaires.

Centre d'assistance et support technique : Il existe plusieurs façons de contacter Deque pour obtenir de l'aide sur l'utilisation d'axe Auditor.

• Page Contactez-nous : Formulaire de contact Deque
• Formulaire d'assistance produit/service : Formulaire de contact par e-mail pour l'assistance
• Adresse e-mail : support@deque.com
• Numéro de téléphone : 877-225-3932
• Heures de service : de 9 h à 17 h EST
• Délai de réponse : Dans un délai de 1 (un) jour ouvrable après réception de votre e-mail.

Informations connexes : Pour plus d'informations sur le fait de donner de l'aidepar opposition à recevoir de l'aide, consultez la rubrique Retour d'information de cette section.