Informazioni sulla Guida dell'utente di axe Auditor®
La guida dell'utente di Axe Auditor ha i seguenti tre obiettivi:
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L'obiettivo principale è aiutare gli utenti alle prime armi a comprendere rapidamente come utilizzare il prodotto nonostante la sua interfaccia sia stata progettata per essere intuitiva da apprendere senza leggere la documentazione o partecipare a un addestramento preliminare.
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L'obiettivo secondario di questa guida è quello di fungere da riferimento continuo per gli utenti che desiderano maggiori dettagli sull'esecuzione dei task con il software, in particolare quelli eseguiti meno frequentemente di altri.
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Infine, è intesa a fornire una fonte per materiali di formazione univoci e mirati che possono essere creati per soddisfare le esigenze specifiche dei progetti della tua organizzazione.
A supporto degli obiettivi sopra citati, lo scopo di questo set di documentazione può essere ampliato per affrontare i seguenti bisogni degli utenti:
- Info "Just In Time": Uno degli scopi di questa guida è rispondere alle domande e fornire assistenza appropriata "al momento del bisogno", poiché le aree dell'interfaccia utente sono intenzionalmente collegate ai temi qui trattati.
- Metodi di Accesso Multipli: Il contenuto di questa guida non è solo accessibile dall'applicazione come aiuto online, ma è anche disponibile come base di conoscenza standalone ricercabile presso Deque University, e porzioni sono fornite anche in documenti PDF ridotti e stampabili come guida di riferimento veloce. Non solo è disponibile in diversi formati, ma è progettata per essere usata con una varietà di tecnologie assistive come i lettori di schermo.
- Sensibilità al Contesto: Tutte le procedure e le istruzioni su come completare i task forniscono informazioni contestuali introduttive rilevanti per ogni possibile scenario di successo, oltre a eventuali prerequisiti e/o informazioni sullo stato necessarie per il completamento.
- La Struttura della Documentazione Utente Rispecchia l'UI Basata su Obiettivi: L'interfaccia utente è progettata pensando agli obiettivi dell'utente, e così anche questa documentazione. Proprio per questo motivo qualsiasi utente (in qualsiasi fase) troverà rapidamente ciò di cui ha bisogno, sia che stia pianificando, eseguendo il lavoro di test effettivo o realizzando rapporti personalizzati per gli stakeholder.