Klantenondersteuning
Als klant van axe Auditor hebt u toegang tot verschillende vormen van ondersteuning. Klik op de **Help nodig?** link bovenaan uw dashboardscherm om toegang te krijgen tot online hulp en het ondersteuningsportaal.
Het ondersteuningsportaal biedt een uitgebreide kennisbank met artikelen over veelvoorkomende scenario's en best practices voor onze producten. Gebruik uw bestaande inloggegevens om toegang te krijgen tot de kennisbank. Als u een probleem tegenkomt, kunt u ook een ticket aanmaken in het ondersteuningsportaal.
Voor uw gemak zijn er meerdere contactmethoden beschikbaar, waaronder formulieren, e-mail en telefoon.
Helpdesk
Bij Deque hebben we top experts in webtoegankelijkheid en technische ondersteuningsmedewerkers die u graag willen helpen.
Werkuren: We staan klaar om u te helpen tijdens de normale kantooruren, van 9.00 tot 17.00 uur EST.
Deque's Technische Ondersteuning team is voorbereid en in staat om alle technische vragen over het axe Auditor product te beantwoorden, en kan worden gecontacteerd via:
- Formulier: Ondersteuning E-mail Contactformulier: http://accessibility.deque.com/support-email-contact
- E-mail: Deque Technische Ondersteuning Helpdesk E-mailadres: helpdesk@deque.com
- Telefoon: Ondersteuningskantoor Telefoonnummer: +1 703-225-0380
- Voicemail: Voicemail is beschikbaar buiten 9.00-17.00 uur, Eastern tijd
- Reactie: Binnen 1 werkdag na ontvangst van uw e-mail of voicemail