Aide
Vous cherchez quelque chose ? Consultez les ressources ci-dessous pour commencer. Vous pouvez également nous rendre visite à support.deque.com pour des articles de savoir, d'autres supports produits et plus encore.
Problèmes connus
Les problèmes connus sont répertoriés dans la section des versions.
Signaler un bug
Si vous rencontrez un plantage ou un autre comportement inattendu, veuillez envoyer une demande à helpdesk@deque.com ou à support.deque.com avec les informations suivantes :
- Le fonctionnement que vous avez vécu
- Étapes pour reproduire ce comportement
- Version du SDK ou de l'application
- (Pour le SDK) La version ciblée de votre application
- (Pour le SDK) L'IDE et la version que vous utilisez
- Si vous voyez un résultat étrange, veuillez exporter le scan et inclure également le fichier json.
Journaux de débogage supplémentaires lors de l'utilisation des SDK
Dans les frameworks iOS, définissez axe?.debugStatements = true (se référant à l' axe objet) avant d'analyser et de répliquer le problème avec cette configuration. AxeDevTools
Pour le framework Android, les instructions de débogage sont automatiquement activées.
Dans votre e-mail au helpdesk, copiez/collez les informations de débogage qui apparaissent dans la console. Cela nous aidera à résoudre le problème plus rapidement.
Foire aux questions
Veuillez consulter notre article axe DevTools Mobile Foire aux questions où vous pouvez commenter ou soumettre un ticket pour obtenir de l'aide supplémentaire.