Aide
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Problèmes connus
Les problèmes connus sont recensés dans la section des versions.
Signaler un bug
Si vous rencontrez un plantage ou un autre comportement inattendu, veuillez envoyer une demande à helpdesk@deque.com ou à support.deque.com avec les informations suivantes :
- Le comportement que vous avez rencontré
- Étapes pour reproduire ce comportement
- Version de la SDK ou de l'application
- (Pour SDK) La version ciblée de votre application
- (Pour SDK) L'IDE et la version que vous utilisez
- Si vous constatez un résultat étrange, veuillez exporter l'analyse et inclure également le fichier json.
Journaux de débogage supplémentaires lors de l'utilisation des SDK
Dans les frameworks iOS, définissez axe?.debugStatements = true (avec axe faisant référence à l'objet AxeDevTools) avant de scanner et de reproduire le problème avec cette configuration.
Pour le framework Android, les instructions de débogage sont activées automatiquement.
Dans votre email au service d'assistance, copiez/collez les informations de débogage qui apparaissent dans la console. Cela nous aidera à résoudre le problème plus rapidement.
Questions fréquemment posées
Veuillez consulter notre article Questions fréquemment posées sur Axe DevTools Mobile où vous pouvez commenter ou soumettre un ticket pour obtenir plus d'aide.