Aiuto
Cerchi qualcosa? Dai un'occhiata alle risorse qui sotto per iniziare. Puoi anche visitare su support.deque.com per articoli informativi, supporto sui prodotti e altro ancora.
Problemi Noti
I problemi noti sono raccolti all'interno della sezione delle versioni.
Segnalare un Bug
Se stai riscontrando un crash o un altro comportamento inaspettato, invia una richiesta a helpdesk@deque.com o su support.deque.com con le seguenti informazioni:
- Il comportamento che hai riscontrato
- Passaggi per replicare questo comportamento
- Versione dell'SDK o dell'App
- (Per SDK) La versione mirata della tua applicazione
- (Per SDK) L'IDE e la versione che stai usando
- Se ottieni un risultato strano, esporta la scansione e includi anche il file json.
Log di Debug Aggiuntivi Quando Si Usano gli SDK
All'interno dei framework iOS, imposta axe?.debugStatements = true (con axe che si riferisce all'oggetto AxeDevTools) prima di eseguire la scansione e replicare il problema con questa configurazione.
Per il framework Android, le istruzioni di debug sono attivate automaticamente.
Nella tua email al helpdesk, copia/incolla le informazioni di debug che appaiono nella console. Questo ci aiuterà a risolvere il problema più velocemente.
Domande Frequenti
Visita il nostro articolo Domande Frequenti di Axe DevTools Mobile dove puoi commentare o inviare un ticket per ulteriore aiuto.