Hulp
Op zoek naar iets? Bekijk de onderstaande bronnen om aan de slag te gaan. U kunt ons ook bezoeken op support.deque.com voor kennisartikelen, andere productondersteuning en meer.
Bekende Problemen
Bekende problemen worden vastgelegd in de release sectie.
Een Bug Melden
Als u een crash of ander onverwacht gedrag ervaart, stuur dan een verzoek naar helpdesk@deque.com of op support.deque.com met de volgende informatie:
- Het gedrag dat u hebt ervaren
- Stappen om dit gedrag te reproduceren
- SDK- of App-versie
- (Voor SDK) De doelversie van uw applicatie
- (Voor SDK) De IDE & versie die u gebruikt
- Als u een vreemd resultaat ziet, exporteer dan de scan en voeg het json-bestand ook bij.
Aanvullende Debuglogboeken Bij Gebruik van de SDK's
Binnen de iOS-frameworks, stel axe?.debugStatements = true (met axe verwezen naar het AxeDevTools object) voordat u de scan uitvoert en het probleem opnieuw creëert met deze configuratie.
Voor het Android-framework staan debugverklaringen automatisch aan.
Kopieer/plak in uw e-mail naar de helpdesk de debuginformatie die in de console verschijnt. Dit zal ons helpen het probleem sneller op te lossen.
Veelgestelde Vragen
Bezoek onze axe DevTools Mobile Veelgestelde Vragen artikel waar u commentaar kunt geven of een ticket kunt indienen voor verdere hulp.