Informazioni sulla Guida Utente di axe Auditor®
La guida utente di Axe Auditor ha i seguenti tre obiettivi:
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L'obiettivo principale è aiutare gli utenti alle prime armi a comprendere rapidamente come utilizzare il prodotto, nonostante il fatto che la sua interfaccia utente sia stata progettata per essere intuitiva e facile da apprendere senza dover leggere la documentazione o partecipare a corsi di formazione preliminari.
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L'obiettivo secondario di questa guida utente è servire come riferimento continuo per gli utenti che desiderano maggiori dettagli sull'esecuzione di attività con il software, in particolare quelle eseguite meno frequentemente di altre.
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Infine, è destinata fornire una fonte per materiali di formazione unici e mirati che possono essere creati per soddisfare le esigenze specifiche dei progetti della vostra organizzazione.
A supporto degli obiettivi sopra menzionati, lo scopo di questo insieme di documenti può essere ampliato per affrontare i seguenti esigenze degli utenti:
- Info "Just In Time": Uno degli scopi di questa guida è rispondere alle domande e fornire l'assistenza appropriata "al momento del bisogno", dato che le aree dell'interfaccia utente sono intenzionalmente collegate agli argomenti qui trattati.
- Metodi di Accesso Multipli: Il contenuto di questa guida non è solo accessibile dall'applicazione come aiuto online, ma è anche fornito come base di conoscenza standalone ricercabile in Deque University, e parti sono anche fornite in documenti di guida rapida PDF stampabili più piccoli. Non solo è disponibile in più formati, ma è progettato per essere utilizzato con una varietà di tecnologie assistive, come i lettori di schermo.
- Sensibilità al Contesto: Tutte le procedure e le istruzioni su come completare le attività forniscono informazioni contestuali introduttive pertinenti a ogni possibile scenario di successo, oltre a qualsiasi prerequisito e/o informazione di stato necessaria per il completamento.
- Struttura della Documentazione Utente Ricalca la UI Basata su Obiettivi: L'interfaccia utente è progettata tenendo a mente gli obiettivi degli utenti, e così è questa documentazione. È proprio per questo che qualsiasi utente (in qualsiasi fase) troverà rapidamente ciò di cui ha bisogno, sia che stia pianificando, eseguendo il lavoro di test effettivo o preparando report personalizzati per gli stakeholder.