Ayuda
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Ayuda en línea y en la aplicación: Se puede acceder a varias formas de ayuda desde la interfaz de usuario de la aplicación axe Auditor.
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Ayuda para la corrección de puntos de control: En el corazón del manual Las pruebas de accesibilidad con axe Auditor son el Deque Way, con su guía de corrección de pruebas de punto de control integrada en la aplicación. Para obtener más información, consulte Pantallas de prueba de punto de control individual.
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Ayuda de referencia de fuente externa: La página de inicio siempre proporciona enlaces de referencia útiles a recursos de ayuda valiosos en el menú de la barra lateral derecha que le permiten adquirir experiencia en accesibilidad mientras usa axe Auditor.
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Guía del usuario: Siempre se puede acceder a la ayuda en línea a pedido en el sitio docs.deque.com (este conjunto de documentación) a través del botón con el ícono redondo de signo de interrogación (¿Necesita ayuda?) en la parte superior derecha del área del encabezado.
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Iconos de información: Se accede a la ayuda dentro de la aplicación a través de los botones con el ícono redondo azul (i)
, que puede aparecer dentro de una etiqueta de botón, a la derecha de un campo o sección en toda la interfaz de usuario. Al hacer clic, estos generalmente expanden una sección o hacen que aparezca una ventana emergente que muestra texto instructivo, consejos o información adicional.
Mesa de ayuda y soporte técnico: Hay varias formas de contactar a Deque para obtener ayuda con el uso de axe Auditor.
- Página de contacto: Formulario de contacto con Deque
- Formulario de soporte de productos o servicios: Formulario de contacto por correo electrónico de soporte
- Dirección de correo electrónico: support@deque.com
- Número de teléfono: 877-225-3932
- Horario de servicio: 9 a.m. a 5 p.m. HET
- Tiempo de Respuesta: Dentro de 1 (un) día hábil de recibir su correo electrónico.
Información relacionada: Para obtener información sobre cómo brindar ayuda , en lugar de cómo obtener ayuda, consulte el tema de Retroalimentación dentro de esta sección.