Atención al cliente
Como cliente de axe Auditor, usted tiene acceso a varias formas de soporte. Haga clic en el enlace **¿Necesita ayuda? ** en la parte superior de la pantalla del panel de control para acceder a la ayuda en línea y al portal de soporte.
El portal de soporte cuenta con una base de conocimiento completa con artículos sobre escenarios comunes y mejores prácticas para nuestros productos. Utilice sus credenciales de inicio de sesión existentes para acceder a la Base de conocimientos. Si encuentra algún problema, también puede crear un ticket en el portal de soporte.
Para su comodidad, disponemos de múltiples métodos de contacto, incluidos formularios, correo electrónico y teléfono.
Mesa de ayuda
En Deque, contamos con los mejores expertos en accesibilidad web y personal de soporte técnico que están ansiosos por ayudarlo.
Horario: Estamos disponibles para ayudarle durante el horario comercial normal, de 9 a. m. a 5 p. m. Hora Estándar del Este.
El equipo de Soporte Técnico de Deque está preparado y es capaz de responder cualquier pregunta técnica sobre el producto axe Auditor y se puede contactar con ellos a través de:
- Formulario: Formulario de contacto por correo electrónico de soporte :http://accessibility.deque.com/support-email-contact
- Correo electrónico: Dirección de correo electrónico de la mesa de ayuda de soporte técnico de Deque :helpdesk@deque.com
- Teléfono: Número de teléfono de la oficina de soporte :+1 703-225-0380
- Buzón de voz: El buzón de voz está disponible fuera del horario de 9 a. m. a 5 p. m., hora del Este.
- Respuesta: Dentro de 1 día hábil de recibir su correo electrónico o buzón de voz