Klantenservice
Als klant van axe Auditor heb je toegang tot verschillende vormen van ondersteuning. Klik op de **Hulp nodig?** link bovenaan je dashboardscherm om toegang te krijgen tot online hulp en het ondersteuning sportaal.
Het ondersteuning sportaal heeft een uitgebreide Kennisbank met artikels over veelvoorkomende scenario's en beste praktijken voor onze producten. Gebruik je bestaande inloggegevens om toegang te krijgen tot de Kennisbank. Als je een probleem tegenkomt, kun je ook een ticket aanmaken in het ondersteuning sportaal.
Voor jouw gemak zijn er meerdere contactmethodes beschikbaar, waaronder formulieren, e-mail en telefoon.
Helpdesk
Bij Deque hebben we top webtoegankelijkheidsexperts en technisch ondersteunend personeel die graag bereid zijn je te helpen.
Openingstijden: We zijn beschikbaar om je te helpen tijdens de normale kantooruren, van 9.00 uur tot 17.00 uur EST.
Deque's Technische Ondersteuning team staat klaar en is in staat om al je technische vragen over het axe Auditor product te beantwoorden, en kan worden gecontacteerd via:
- Formulier: E-mail contactformulier support: http://accessibility.deque.com/support-email-contact
- E-mail: E-mailadres van de Deque Technische Ondersteuning Helpdesk: helpdesk@deque.com
- Telefoon: Telefoonnummer van het supportkantoor: +1 703-225-0380
- Voicemail: Voicemail is beschikbaar buiten 9.00-17.00 uur, Eastern tijd
- Reactie: Binnen 1 werkdag na ontvangst van je e-mail of voicemail