Guida utente di axe Auditor®
La guida utente di Axe Auditor ha i seguenti tre obiettivi:
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L'obiettivo principale è aiutare i nuovi utenti a comprendere rapidamente come utilizzare il prodotto, nonostante la sua interfaccia utente sia stata progettata per essere intuitiva da apprendere senza leggere la documentazione o partecipare a corsi di formazione.
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L'obiettivo secondario di questa guida utente è servire come riferimento continuo per gli utenti che desiderano maggiori dettagli sull'esecuzione di compiti con il software, soprattutto quelli eseguiti meno frequentemente rispetto ad altri.
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Infine, si intende fornire una fonte per materiali di formazione unici e mirati che possono essere creati per soddisfare le esigenze specifiche dei progetti della vostra organizzazione.
A supporto degli obiettivi sopra menzionati, lo scopo di questo set di documenti può essere ampliato per affrontare i seguenti bisogni degli utenti:
- Informazioni "Just In Time": Uno scopo di questa guida è rispondere alle domande e fornire assistenza adeguata "al momento del bisogno", poiché le aree dell'interfaccia utente sono intenzionalmente collegate agli argomenti qui presenti.
- Metodi di Accesso Multipli: I contenuti di questa guida non sono solo accessibili dall'applicazione come aiuto online, ma sono anche forniti come una base di conoscenza autonoma e ricercabile presso Deque University, e parti sono anche fornite in documenti PDF stampabili e rapidi come guida di riferimento. Non solo è disponibile in più formati, ma è progettato per essere utilizzato con una varietà di tecnologie assistive come i lettori di schermo.
- Sensibilità al Contesto: Tutte le procedure e le istruzioni su come completare i compiti forniscono informazioni contestuali introduttive rilevanti per ogni possibile scenario di successo, oltre a eventuali informazioni sui prerequisiti e/o sullo stato necessarie per il completamento.
- Struttura della Documentazione Utente Riflette un'Interfaccia Basata su Obiettivi: L'interfaccia utente è progettata con in mente gli obiettivi degli utenti, e così è questa documentazione. Proprio per questo motivo qualsiasi utente (in qualsiasi fase) troverà rapidamente ciò di cui ha bisogno, sia che stia pianificando, eseguendo il lavoro di test effettivo o redigendo report personalizzati per i portatori di interesse.