Assistenza Clienti
Come cliente di axe Auditor, hai accesso a varie forme di supporto. Clicca sul link **Necessiti Aiuto?** in cima allo schermo del tuo dashboard per accedere all'assistenza online e al portale di supporto.
Il portale di supporto include una Knowledge Base completa con articoli su scenari comuni e best practice per i nostri prodotti. Usa le tue credenziali di accesso esistenti per accedere alla Knowledge Base. Se incontri un problema, puoi anche creare un ticket nel portale di supporto.
Per tua comodità, sono disponibili molti metodi di contatto, inclusi moduli, email e telefono.
Help Desk
In Deque, abbiamo esperti di accessibilità web e personale di supporto tecnico pronti ad aiutarti.
Orari: Siamo disponibili per assisterti durante le normali ore lavorative, dalle 9:00 alle 17:00 EST.
Il team di Supporto Tecnico di Deque è pronto e capace di rispondere a qualsiasi domanda tecnica sul prodotto axe Auditor, e può essere contattato tramite:
- Modulo: Modulo di contatto e-mail di supporto: http://accessibility.deque.com/support-email-contact
- Email: Indirizzo e-mail del Service Desk Tecnico di Deque: helpdesk@deque.com
- Telefono: Numero di telefono dell'Ufficio Supporto: +1 703-225-0380
- Segreteria telefonica: La segreteria telefonica è disponibile al di fuori degli orari 9:00-17:00, ora della costa orientale
- Risposta: Entro 1 giorno lavorativo dalla ricezione della tua e-mail o messaggio vocale