Aperçu de la gestion des clients
La gestion des clients vous aide à gérer le travail spécifique à chaque engagement et à acheminer les problèmes vers la bonne connexion Jira. Un client représente un engagement client dans Axe Auditor. Chaque cas de test est associé à un client, garantissant que les problèmes sont acheminés vers la bonne connexion Jira.
Les administrateurs créent et gèrent des dossiers clients pour chaque engagement. Ils peuvent associer des dossiers à un client et lier une ou plusieurs connexions Jira gérées dans Axe Account. Lorsqu'un consultant en accessibilité (CA) crée un cas de test, il sélectionne le client approprié. Axe Auditor utilise ensuite la connexion JIRA du client pour acheminer les problèmes vers la bonne connexion JIRA.
Lorsqu'un administrateur ajoute ou met à jour un client depuis la page Gérer les clients dans les paramètres d'administration, ce client devient disponible dans le champ Client sur les pages Nouveau cas de test et Modifier le cas de test.
Les organisations qui n'utilisent pas cette fonctionnalité continuent d'utiliser l'intégration Jira existante sans aucun changement.
Cette fonctionnalité permet aux administrateurs système de :
- Organiser le travail par engagement client.
- S'assurer que chaque cas de test est associé au client approprié.
- Acheminer automatiquement les problèmes Jira via la connexion JIRA appropriée.
- Maintenir des informations précises sur la connexion Jira en les récupérant directement depuis Axe Account.