Aide

• Aide en ligne et dans l'application : Plusieurs formes d'aide peuvent être accédées à partir de l'interface utilisateur de l'application axe Auditor.

• Aide à la remédiation des points de contrôle : Au cœur des tests d'accessibilité manuels avec axe Auditor se trouve la méthode Deque, avec ses directives de remédiation des tests de points de contrôle intégrées dans l'application. Pour plus d'informations, voir Écrans de test des points de contrôle individuels.

• Aide par référence à des sources externes : La page d'accueil fournit toujours des liens de référence pratiques vers des ressources d'aide précieuses dans le menu de la barre latérale droite qui vous permettent d'acquérir une expertise en accessibilité en utilisant axe Auditor.

• Guide de l'utilisateur : L'aide en ligne à la demande sur le site docs.deque.com (cet ensemble de documentation) est toujours accessible via le bouton icône rond avec point d'interrogation (Besoin d'aide ?) en haut, à droite de la zone d'en-tête.

• Icônes d'information : L'aide dans l'application est accessible via les boutons icône rond, bleu (i) , qui peuvent apparaître dans une étiquette de bouton, à droite d'un champ ou d'une section dans toute l'interface utilisateur. Lorsqu'on clique dessus, ils développent généralement une section ou font apparaître une fenêtre contextuelle affichant du texte d'instruction, des astuces ou des informations supplémentaires.

Service d'assistance et support technique : Il existe plusieurs façons de contacter Deque pour obtenir de l'aide avec l'utilisation de axe Auditor.

• Page Nous contacter : Formulaire Contactez Deque Aujourd'hui
• Formulaire de support produit/service : Formulaire de contact par courriel de support
• Adresse électronique : support@deque.com
• Numéro de téléphone : 877-225-3932
• Heures de service : de 9h à 17h EST
• Délai de réponse : Dans un délai d'un (1) jour ouvrable suivant la réception de votre courriel.

Informations connexes : Pour des informations sur donner de l'aide, par opposition à recevoir de l'aide, consultez le sujet Retour d'information dans cette section.