Ayuda
¿Buscas algo? Consulta los recursos a continuación para comenzar. También puedes visitarnos en support.deque.com para acceder a artículos de conocimiento, soporte de productos y más.
Problemas Conocidos
Los problemas conocidos se encuentran dentro de la sección de lanzamientos.
Reportar un Error
Si experimentas un bloqueo u otro comportamiento inesperado, por favor envía una solicitud a helpdesk@deque.com o en support.deque.com con la siguiente información:
- El comportamiento que experimentaste
- Pasos para replicar este comportamiento
- Versión del SDK o de la aplicación
- (Para SDK) La versión objetivo de tu aplicación
- (Para SDK) El IDE y la versión que estás utilizando
- Si ves un resultado extraño, por favor exporta el escaneo e incluye también el archivo json.
Registros Detallados Adicionales al Utilizar los SDKs
Dentro de los frameworks de iOS, configura axe?.debugStatements = true (con axe refiriéndose al objeto AxeDevTools) antes de escanear y replicar el problema con esta configuración.
Para el framework de Android, las declaraciones de depuración están activadas automáticamente.
En tu correo electrónico al servicio de ayuda, copia/pega la información de depuración que aparece en la consola. Esto nos ayudará a resolver el problema más rápidamente.
Preguntas Frecuentes
Por favor visita nuestro artículo Preguntas Frecuentes de Axe DevTools Mobile donde puedes comentar o enviar un ticket para obtener más ayuda.