Aide

• Aide en ligne et dans l'application: Plusieurs formes d'aide sont accessibles depuis l'interface utilisateur de l'application axe Auditor.

• Aide à la correction des points de contrôle: Au cœur des tests d'accessibilité manuelle avec axe Auditor se trouve la méthode Deque, avec ses conseils pour la correction des tests de point de contrôle intégrés dans l'application. Pour plus d'informations, voir Écrans de test des points de contrôle individuels.

• Aide de référence externe: La page d'accueil fournit toujours des liens de référence pratiques vers des ressources d'aide précieuses dans le menu latéral droit qui vous permettent d'acquérir des compétences en accessibilité tout en utilisant axe Auditor.

• Guide de l'utilisateur: L'aide en ligne à la demande sur le site docs.deque.com (cet ensemble de documentation) est toujours accessible via l'icône ronde en forme de point d'interrogation (Besoin d'aide ?) en haut à droite de la zone d'en-tête.

• Icônes d'information: L'aide dans l'application est accessible via les boutons icône bleue ronde (i) , qui peuvent apparaître dans une étiquette de bouton, à droite d'un champ ou d'une section dans toute l'interface utilisateur. Lorsque vous cliquez dessus, ces boutons élargissent généralement une section ou ouvrent une fenêtre contextuelle qui affiche un texte d'instruction, des astuces ou des informations supplémentaires.

Service d'assistance et support technique: Il existe plusieurs moyens de contacter Deque pour obtenir de l'aide sur l'utilisation de axe Auditor.

• Page Contactez-nous: Formulaire Contactez Deque aujourd'hui
• Formulaire de support produit/service: Formulaire de contact par email de support
• Adresse e-mail: support@deque.com
• Numéro de téléphone: 877-225-3932
• Heures de service: 9 h à 17 h EST
• Délai de réponse: Dans un délai d'un (1) jour ouvrable après réception de votre e-mail.

Informations connexes: Pour des informations sur donner de l'aide, par opposition à recevoir de l'aide, consultez la rubrique Retours dans cette section.