Klantenservice
Als klant van axe Auditor heeft u toegang tot verschillende vormen van ondersteuning. Klik op de **Hulp nodig?** link bovenaan uw dashboardscherm om toegang te krijgen tot online hulp en het ondersteuningsportaal.
Het ondersteuningsportaal biedt een uitgebreide kennisbank met artikelen over veelvoorkomende scenario's en best practices voor onze producten. Gebruik uw bestaande inloggegevens om toegang te krijgen tot de kennisbank. Als u een probleem tegenkomt, kunt u ook een ticket aanmaken in het ondersteuningsportaal.
Voor uw gemak zijn er meerdere contactmethoden beschikbaar, waaronder formulieren, e-mail en telefoon.
Helpdesk
Bij Deque hebben we top Web toegankelijkheidsexperts en technische ondersteuningsmedewerkers die graag bereid zijn u te helpen.
Openingstijden: We staan u ter beschikking tijdens de reguliere werktijden, van 9.00 tot 17.00 uur EST.
Deques Technische Ondersteuning team is klaar en in staat om al uw technische vragen over het product axe Auditor te beantwoorden en kan worden bereikt via:
- Formulier: Ondersteuning e-mailcontactformulier: http://accessibility.deque.com/support-email-contact
- E-mail: Deque Technische Ondersteuning Helpdesk e-mailadres: helpdesk@deque.com
- Telefoon: Ondersteuning kantoor telefoonnummer: +1 703-225-0380
- Voicemail: Voicemail is beschikbaar buiten 9.00-17.00 uur, Eastern tijd
- Reactie: Binnen 1 werkdag na ontvangst van uw e-mail of voicemail