Ajuda

• Ajuda Online e Na Aplicação: Várias formas de ajuda podem ser acessadas a partir da interface do usuário do aplicativo axe Auditor.

• Ajuda para Remediação de Checkpoint: No coração do teste manual de acessibilidade com o axe Auditor está o Método Deque, com sua orientação de remediação de teste de Checkpoint que está incorporada no aplicativo. Para mais informações, veja Telas de Teste de Checkpoint Individuais.

• Ajuda de Referência a Fontes Externas: A página inicial sempre fornece links de referência úteis para recursos de ajuda valiosos no menu da barra lateral direita, que permitem adquirir expertise em acessibilidade enquanto usa o axe Auditor.

• Guia do Usuário: A ajuda online sob demanda no site docs.deque.com (este conjunto de documentação) pode sempre ser acessada através do botão de ícone redondo com ponto de interrogação (Precisa de Ajuda?) na parte superior, à direita da área do cabeçalho.

• Ícones de Informação: A ajuda na aplicação é acessada através dos botões de ícone azuis e redondos com um (i) , que pode aparecer em um rótulo de botão, à direita de um campo ou seção em toda a interface do usuário. Quando clicados, estes tipicamente expandem uma seção ou fazem com que uma janela pop-up apareça exibindo texto instrucional, dicas ou informações adicionais.

Help Desk e Suporte Técnico: Existem várias maneiras de contatar a Deque para obter ajuda com o uso do axe Auditor.

• Página de Contato: Formulário Contacte a Deque Hoje
• Formulário de Suporte ao Produto/Serviço: Formulário de Contato por Email de Suporte
• Endereço de Email: support@deque.com
• Número de Telefone: 877-225-3932
• Horário de Atendimento: 9h às 17h EST
• Tempo de Resposta: Dentro de 1 (um) dia útil após receber seu email.

Informações Relacionadas: Para informações sobre oferecer ajuda, em contraste com obter ajuda, consulte o tópico Feedback nesta seção.